REALTECH vSIM – SämTliche Services im SAP Solution Manager visualisieren und modellieren

Mit dem Add-on REALTECH vSIM bringen Sie Transparenz in Ihre SAP-Landschaft und heben Ihre Servicestruktur auf eine völlig neue Ebene. Sie können damit erstmals alle Services sowie damit zusammenhängende Objekte und Relationen im SAP Solution Manager grafisch darstellen und modellieren. Die konsolidierte Übersicht ermöglicht ein zeitgemäßes, anwenderfreundliches und hocheffizientes Servicemanagement über Ihr gesamtes Unternehmen hinweg.


Produktvideo

Lernen Sie REALTECH vSIM in Aktion kennen.


FACTSHEET vSIM

REALTECH vSIM auf den Punkt gebracht.


IHRE VORTEILE

Ihre Herausforderung

Wie REALTECH vSIM Sie unterstützt

  • Hierarchien und Abhängigkeiten zwischen IT-Systemen sind nur schwer oder gar nicht zu ermitteln

  • Zusammenhänge zwischen Systemen und Services unklar

  • Alle Services inklusive der zugehörigen Komponenten und Relationen konsistent visuell darstellen

  • In Verbindung mit SAP IT Infrastructure Management:
    Relationen von Infrastrukturkomponenten über technische Systeme hinweg bis zum betreffenden Service visualisieren

  • Redundanzen oder fehlerhafte Zuordnungen innerhalb der Services und Configuration Items (CI)

  • Unvollständig angelegte Services

  • Ineffizientes Management interner Dienstleistungen

  • Services einfacher und nahezu fehlerfrei anlegen, ändern und optimieren

  • Schwachstellen identifizieren, Servicestrategie und -struktur optimieren, Kosteneffizienz verbessern

  • Flaschenhälse und kritische Pfade in Services sind nicht bekannt

  • Volle Transparenz gewinnen, Prozesssicherheit stärken

  • Impact- und Root-Cause-Analyse vereinfachen; Probleme und Ursachen von Störungen schnell identifizieren und beheben

  • Unklar, wie sich eine bestimmte Komponente auf das Gesamtsystem auswirkt

  • Kritische Bestandteile in ihrem Zusammenhang mit der gesamten Servicekette erkennen

  • Nicht zu ermitteln, wie sich interne Dienstleistungen kostenseitig optimieren lassen

  • Komplexe Services mittels des Controlling-Tools analysieren und vereinfachen

 


Kurzleitfaden

Erfahren Sie, wie Sie mit REALTECH vSIM Effizienz in Ihre Servicestruktur bringen können.


JETZT KOSTENFREI TESTEN

Probieren Sie REALTECH vSIM doch einfach aus. Mit der Gratis-Testversion in unserem Online-Store.

Schnell installiert. Einfach zu bedienen.

  • Innovatives SAP-Add-on
  • Basiert auf SAP-Fiori-Interface
  • Integration in SAP Solution Manager
  • Zusätzlich Integration von SAP IT Infrastructure Management möglich
  • Installation via Transport


Webinar-Teaser

Visualisieren und verstehen Sie Ihren SAP Service Katalog.

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FACTSHEET SAP ITIM

Die optimale Ergänzung: SAP IT Infrastructure Management.


Effizienz und Transparenz gewährleisten

Beseitigen Sie Flaschenhälse in Ihrer Servicestruktur
 

Stellen Sie sich vor, Sie müssten ein hochkomplexes Organigramm abbilden. Dazu würden Sie jedes Element auf ein einzelnes Blatt notieren und alle Blätter auf einem großen Stapel anhäufen. Überblick? Fehlanzeige. So ähnlich ist es oft im Service Management: Die Abhängigkeiten einzelner Services sind nicht auf einen Blick zu erkennen. Ohne eine Gesamtsicht lassen sich einzelne Services aber nur sehr umständlich anpassen, Prozesse sind fehleranfällig. Und je ineffizienter das Servicemanagement, desto ineffizienter gestalten sich auch die internen Dienstleistungen - unnötige Aufwände und Mehrkosten sind die Folge.

Mit REALTECH vSIM wird es Ihnen erheblich leichter fallen, Ihre Services an zentraler Stelle zu visualisieren und zu modellieren. Denn die grafische Darstellung lässt sich viel einfacher analysieren als eine Liste. Sie erkennen auf einen Blick redundante, unvollständig angelegte oder fehlerhaft zugeordnete Elemente, verringern die Bearbeitungszeiten, entschärfen schnell kritische Komponenten sowie Pfade und optimieren Ihre gesamte Servicestruktur. Das Ergebnis: Schlanke interne Abläufe, mehr Prozesssicherheit, weniger Aufwände und deutliche Budgeteinsparungen.


Das sagen unsere Partner

REALTECH vSIM bietet endlich die Möglichkeit, Services in SAP Solution Manager von der Struktur bis zu den technischen Komponenten grafisch darzustellen. Um IT-Business-Management ganzheitlich zu betrachten, sinnvoll einzuführen und zu leben, ist das nahezu essenziell.
Dr. Björn Gelhausen, Bereichsleiter Technologie, XEPTUM Consulting AG

Services

Beispiel: Services für das Mitarbeiter-Onboarding

 

Neue Mitarbeiter zu integrieren kostet bares Geld - auch über den Recruiting-Prozess hinaus. Gut aufgestellte Unternehmen haben zwar die Standardabläufe und Kosten im Blick: Büro bereitstellen; Telefon, Hard- und Software einrichten, Infomaterial zusammenstellen ... Aber wenn sich die Anzahl der Mitarbeiter ändert, wirkt sich das auch auf andere Abteilungen aus - die Gesamtkapazität von Meetingräumen, die Planung der Kantine, den Einkauf von Büromaterial und vieles mehr.

Je effizienter ein Unternehmen intern strukturiert ist, desto günstiger kann es die damit verbundenen Services und Prozesse bereitstellen. Und der erste Schritt zu einem effizienten, ganzheitlichen Servicemanagement ist eine übersichtliche Visualisierung der zusammenhängenden Services. Genau das macht REALTECH vSIM möglich.