Enterprise Service Management

SMARTEs BUSINESS DURCH SMARTEs ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Etablieren Sie mit uns ein Enterprise Service Management und nutzen Sie die richtigen Informationen zur optimalen Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse.

Im Zuge der Digitalisierung entwickelt sich IT Service Management zu Enterprise Service Management: Tools und das Prozess-Know-how aus der IT werden zunehmend auch von Fachbereichen nachgefragt, die selbst Services anbieten wollen. Unternehmen entwickeln sich zu zur serviceorientierten Organisationen.

Standardisierte und automatisierte Prozesse über Abteilungen, Standorte, Firmen und Industrien hinweg sorgen für nachhaltige Kosten- und Wettbewerbsvorteile und werden zum Schlüssel für den Unternehmenserfolg.

REALTECH liefert Ihnen die Basis dafür. In der automatisierten Erfassung und intelligenten Visualisierung von Daten setzen wir Maßstäbe:

  • Wir  beherrschen die Technologie, um Daten automatisiert zu erfassen und für wechselseitige Prozesse zwischen Devices, Anwendungen und Maschinen aufzubereiten,
  • Mit unseren Tools können Sie Services visualisieren und modellieren, sie bereitstellen und bewerten,
  • Wir helfen Ihnen, businessrelevante Informationen schnell und gezielt bereitzustellen sowie zu bewerten.

 

AUSGEZEICHNET

REALTECH liegt in Deutschland auf Platz 4 der Anbieter von IT und Enterprise Service Management. Dies das Ergebnis der aktuellen Studie „IT und Enterprise Service Management SaaS und Software: Die Top 15 Anbieter“ (2016) des unabhängigen Forschungs- und Beratungsinstituts Research in Action.

 

Die Studie sieht in REALTECH die Nummer Eins für SAP-Kunden und hebt hervor:

  • die Breite und Tiefe des Service-Management-Angebotes,
  • die strategische Zusammenarbeit mit SAP in Verbindung mit hoher IT-Service-Management-Kompetenz,
  • hohe Kundenzufriedenheit mit REALTECH-Produkten.

 

Von der Erfassung, Bewertung und Visualisierung von Daten bis hin zur Modellierung von Services und der ITIL-konformen Ausrichtung von Prozessen: Wir können wegweisende Enterprise-Service-Management-Szenarien für die Automatisierung von operativen und administrativen Prozessen in IT, Fachbereichen und ganzen Unternehmen vordenken, ausgestalten und realisieren.


REALTECH .4
Beta-Tester gesucht

Beta-Tester für die REALTECH .4 ESM-Suite gesucht

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Führende ITSM- und ESM-Anbieter

ESM Studie RIA

Studienergebnis: REALTECH auf Platz 4 in Deutschland


Marktstudie zu Trends im ITSM- und ESM-Bereich

IT Service Management entwickelt sich zu Enterprise Service Management. Die Anzahl von Helpdesk- und CMDB-Projekten wird steigen, zuvor manuell geprägte Unternehmensprozesse werden zunehmend automatisiert.


REALTECH begleitet Sie auf dem Weg der Digitalisierung

REALTECH-Geschäftsführer Dr. Bernd Kappesser über die steigende Relevanz der Themen digitale Transformation und Internet of Things in Unternehmen.


Enterprise Service Management von REALTECH

REALTECH-Geschäftsführer Peter Weisbach im Video: Der Wandel von IT Service Management zu Enterprise Service Management ist für den Unternehmenserfolg entscheidend.

REALTECH aus Analysten-Sicht

REALTECH überzeugt durch ein umfassendes Portfolio im Bereich IT und Enterprise Service Management, einfach zu installierende und preiswerte Produkte und eine große Nähe zur SAP – im Ergebnis steht hohe Kundenzufriedenheit.


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E-3-Interview mit Peter Weisbach: SAP Solution Manager voll auskosten