Innovative Technologien vermeiden Eventfluten Die Business Views im Business Process Management ermöglichen die grafische Darstellung und Bewertung wichtiger Geschäftsprozesse. Eine Business View repräsentiert einen Geschäftsprozess, die Darstellung erfolgt mit beliebiger Symbolik und zeigt den korrelierten Status über verschiedene Prioritäts-Levels farbig an. Dabei werden Statusinformationen der IT-Infrastruktur sowie weitere unternehmenswichtige Prozessdaten (z.B. aus ERP-Systemen) über regelbasierte Statuskorrelation in Echtzeit überwacht. Einzelne Business Views können wiederum in übergeordneten Business Views korreliert werden. Zum einen lassen sich dadurch beliebig komplexe Zusammenhänge darstellen, zum anderen bleibt die Pflege handhabbar. Netzwerke, Systeme, Anwendungen und ERP-Prozesse werden über einen „Single Point of Control“ lückenlos kontrolliert und deren Verfügbarkeit reported.     Rollenbasiertes Benutzerkonzept   Ziel ist es, sowohl den Managern und Mitarbeitern der Fachabteilungen, als auch dem IT-Personal geeignete Views zur Verfügung zu stellen. Beide Ansprüche werden durch das rollen-basierende Usermodell erfüllt. Für die Fachabteilung stehen zu jederzeit Statusinformationen zu relevanten Prozessen zur Verfügung. Der System- und Netzwerk-Administrator erhält detaillierte Views mit zusätzlichen Tools zur Störungsanalyse (integrierte Root Cause Analysis).

Für Mitarbeiter der Systemadministration oder dem Support stehen je nach Rolle bzw. Berechtigung auch detaillierte Informationen zum jeweiligen Kontext bereit. Sie können dazu die gesamte Funktion anderer theGuard! Software Produkte - wie z.B. des theGuard! NetworkManager oder theGuard! ApplicationManager- zur weiteren Analyse nutzen.  

Dem Support-Personal ermöglicht der Zugang zu den Geschäftsprozessdaten gezielt auf Anfragen zu reagieren und Fehler schnell und nachhaltig zu beheben. Optional ist es möglich, in dieses Konzept auch Third Party Produkte anzubinden.