Ein wichtiges Instrument zur Planung und Analyse in Unternehmen sind Berichte über längerfristig erhobene Daten. Für den Nachweis, inwieweit vereinbarte Service Levels eingehalten werden konnten, sind sie unabdingbar. Darüber hinaus dienen sie als Basis für die nutzungsbasierte Leistungsverrechnung. Voraussetzungen für ein zuverlässiges System-Reporting sind die automatisierte Erstellung und die hohe Aussagekraft von Reports sowie deren zentrale Verwaltung.

theGuard! NetworkManager Reporting Console vereinigt diese Eigenschaften unter einer zentralen Oberfläche und nutzt als Datenbasis die CMDB des theGuard! ServiceDesk.

Verschiedene Ausgabeformate

theGuard! NetworkManager Reporting Console automatisiert die Erstellung hochwertiger, gut strukturierter Reports in beliebigen Formaten. Neben dem dokumentensicheren PDF-Standard werden u.a. folgende Ausgabeformate unterstützt:
- CSV
- HTML
- Tif
- XML.

Diese Freiheit ermöglicht einen flexiblen Umgang mit erhobenen Daten. Diese können z.B. durch Excelfunktionen für Präsentationszwecke weiter aufbereitet werden, oder als XML-Datei eine allgemeine Schnittstelle für beliebige Zielressourcen bilden.

Abbildung: Typischer Report, dokumentiert u.a. das Auftreten von Fehlern am Port durch Kollisionen.

Standardisierung des Berichtswesens

Zur Automatisierung und Vereinfachung der Bedienung verfügt das System, abhängig vom Informationstyp, über verschiedene vorkonfigurierte Berichtsarten wie z.B.
- Performance
- Availability
- Response times
- Netflow (*nur verfügbar mit theGuard! NetflowModul)

Durch die Standardisierung für einen Informationstyp werden Reports aus verschiedenen Perioden miteinander vergleichbar.

Abbildung: Beispiele aus Netflow-Auswertung Links Interface Traffic Rechts Applikationsstatistiken.

Individuelles Design

Um den Wiedererkennungswert und die Akzeptanz von Reports in Unternehmen zu erhöhen, können individuelle Report Designs bequem erstellt, verwaltet und zugeordnet werden.

Abbildung: Beispiel einer individuellen Anpassung des Reportdesigns.

Zentrales Reporting-Management

Die gesamte Administration der Reporting Console sowie die Generierung von Reports erfolgt flexibel über die zentrale Web-GUI. Dies geschieht im Kontext zu den aktuellen Daten. Alle eingestellten Filteroptionen werden dabei berücksichtigt. Alternativ kann diese Aufgabe auch automatisiert werden. Dabei wird zu den eingestellten Zeiten, gesteuert über einen Scheduler, der gewünschte Report für die aktive Auswahl erzeugt.

Das Ergebnis ist ein Dokument im gewählten Format, das sowohl tabellarische als auch grafische Informationen enthält. Auf Wunsch können erstellte Reports automatisch an ausgewählte E-Mail-Adressaten bzw. Gruppen verschickt werden.

Für eine optimale Performance bei der Aufbereitung von Reports verwendet theGuard! NetworkManager die neue Technologie der Microsoft Reporting Services.

• theGuard! NetworkManager Advanced oder höher
• Internet Explorer 6.x oder höher.
• Bildschirmauflösung 1280x1024 oder höher.