Eine leistungsfähige IT-Organisation hilft seinem Unternehmen, übergeordnete Geschäftsziele zu erfüllen. IT-Manager stehen jedoch vor der Herausforderung, wie eine derartige Leistungsfähigkeit in ihrer Gesamtheit messbar, dokumentierbar, analysierbar und somit systematisch zu verbessern ist. Strategisches IT Service Management setzt den freien Zugang zu Informationen über die einzelnen Objekte, deren Funktion und Interaktionen innerhalb des Unternehmens voraus. Die Qualität einer schnellen Entscheidung hängt davon ab, wie zuverlässig, vollständig und aktuell die erreichbaren Informationen sind. Durch die Integration eines übergreifenden Business Process Management mit einem anwenderfreundlichen Netzwerk-, System- und Applikations-Management bietet REALTECH eine Lösung zur zielgruppenspezifischen Bereitstellung aller Informationen. theGuard! Service Management Center ist die Softwarelösung für den ITIL-konformen Betrieb einer modernen IT-Organisation und die Überwachung darauf basierender Geschäftsprozesse.
theGuard! Service Management Center: IT-Prozesse ganzheitlich optimieren
theGuard! Service Management Center liefert eine umfassende Softwarelösung für ITIL-konformen Betrieb einer modernen IT-Organisation. theGuard! Service Management Center basiert auf einer modularen Systemarchitektur und kann sowohl auf die Unternehmensgröße als auch auf das Einsatzgebiet angepasst werden.
