Immer größer werdende und in ihrer Komplexität wachsende IT-Systemlandschaften ziehen zumeist kostspielige Hard- und Software-Anschaffungen sowie -Upgrades nach sich. Auch Lizenzierungsvorgaben bezüglich der Nutzung von Software werden immer unübersichtlicher.

Betroffene Unternehmen sollten hierbei stets im Auge behalten, dass jedwede Änderung an der IT-Landschaft die Einhaltung von Regularien (z. B. hinsichtlich des Datenschutzes) in keinster Weise beeinträchtigen darf. Demzufolge steigt die Anforderung an ein zuverlässiges IT Asset- und Inventory-Management innerhalb des Unternehmens.

Das Asset- und Inventory-Management Modul des theGuard! Service Management Center ist die Neuentwicklung einer ITIL-basierten Lösung zur Verwaltung von IT-Anlagen und Inventardaten in einer Configuration Management Database (CMDB). Die Besonderheiten des Asset- und Inventory-Management Moduls sind die Flexibilität in Bezug auf die Granularität und die Verarbeitung von Daten verschiedener Quellen, wie manuell erfasste Daten, automatisch ermittelte Informationen über das Discovery des theGuard! NetworkManager sowie der Anbindung verschiedener Inventory-Erfassungstools. Die CMDB stellt die zentrale Datenbank für alle relevanten Informationen des IT-Betriebs dar.

Diese Datenbank dient den Modulen des theGuard! Service Management Center als Basis für die Verknüpfung ihrer Daten mit Asset- und Inventarinformationen. Damit werden umfangreiche Auswertungen möglich.

In Verbindung mit dem Configuration Management Modul lässt sich auf Basis der Datenbank eine solche ITIL-konforme CMDB definieren.

 

In Verbindung mit Configuration Management lässt sich auf Basis der Asset- und Inventory-Daten eine ITIL-konforme CMDB definieren. Die Daten werden auf Basis von CIs (Configuration Items) strukturiert verwaltet. Im technischen Verständnis sind dies sog. Managed Objects mit ihren Eigenschaften (Properties). Um die Vergleichbarkeit von Daten aus verschiedenen Systemen zu gewährleisten, findet eine automatisierte Normalisierung der einfließenden Daten statt. Beziehungen von Objekten untereinander sind zum Teil vorgegeben oder und können hinzugefügt werden. 

Auf Basis von CIs können Soll-Konfigurationen vorgegeben und zum aktuellen Stand verglichen werden. Abweichungen, die auch Ursache für Probleme bilden können, werden so schnell und zuverlässig erkannt. Ebenso kann die Änderungs-Historie (Change History) protokolliert werden, dabei kann entweder für eine Gruppe, Objekt oder eine Eigenschaft (Property) eines Objekts festgelegt werden ob eine Änderungs-Historie geschrieben werden soll. Bei bestimmten Objekten dürfen Änderungen nur durch einen Change Management Prozess oder/und eine Genehmigung durchgeführt werden. Diese Objekte können markiert werden, damit unbestätigte Änderungen sofort sichtbar werden oder aber ein Administrator über ein Ticket informiert wird.