Effizienz in der IT: theGuard! Software optimiert Prozessabläufe   IT-Abteilungen sind oft mit der täglichen Arbeit – dem Suchen und Beheben von Fehlern, der Implementierung neuer Technologien sowie dem Warten bestehender Systeme – derart ausgelastet, dass es kaum möglich scheint, die Abteilung im nicht-operativen Bereich zu optimieren. Der Beitrag unseres Softwarepartners KDT zeigt Möglichkeiten auf wie Arbeitsprozesse durch den Einsatz von theGuard! Software nachhaltig verbessert und ausgewertet werden können.

Fachbeitrag: Effizienz in der IT (pdf, 1,66 MB)

Webinar: SAP CATS und theGuard! ServiceDesk   Erfassen und rechnen Sie Ihren Supportaufwand automatisiert ab. theGuard! ServiceDesk bietet hierzu in der neuen Version erweiterte Schnittstellen zu SAP Systemen. Mit der Schnittstelle zu SAP CATS (Cross-Application Time Sheet), einer Anwendung zur Arbeitszeiterfassung, lassen sich Arbeitszeiten von Service-Mitarbeitern und abrechnungsbezogene Tätigkeiten einem Auftrag im SAP-System zuordnen und modulübergreifend verbuchen. Die so erhobenen Daten können von IT-Organisationen zur Rechnungsstellung oder zu Reportingzwecken ausgewertet und genutzt werden. In unserem kostenlosen Webinar am 13.11.2009 zu SAP CATS erfahren Sie mehr!

theGuard! ServiceDesk zur Anmeldung

Bundeswehr setzt auf theGuard!   Der Südwestrundfunk (SWR) hat im Rahmen seines Nachrichtenmagazins “Rheinland-Pfalz aktuell“ vom Donnerstag, den 27.08.2009, einen Bericht über die neuen, verlegefähigen Bundeswehrnetze ausgestrahlt. Dieser Beitrag zeigt die öffentliche Präsentation zur Inbetriebnahme der neuen Technik und einen Einblick in die dafür nötige mobile IT-Infrastruktur. Auf den von den Soldaten zu bedienenden Terminals ist mehrfach die REALTECH Software theGuard! zu sehen, welche diese Infrastruktur steuert und überwacht. Weitere Details zu diesem gemeinsam mit der EADS durchgeführten Projekt finden Sie in der zugehörigen Success Story!

Success Story MobKommSysBw (pdf, 304 kB) Kontakt

ITIL-konforme IT-Management-Lösung theGuard! mit neuen Service-Desk-Funktionalitäten und erweiterten Schnittstellen zu SAP-Komponenten

Die REALTECH AG, Hersteller von Softwareprodukten für unternehmensweites IT-Management sowie SAP-Beratungshaus, präsentiert eine neues Release der System Management-Lösung theGuard! für konsequentes IT-Management von der Netzwerk- bis zur Applikationsebene. Zahlreiche Neuerungen sind in der ITIL-basierten Komponente theGuard! ServiceDesk Version 6.3 verfügbar.

Kostenlose Webinare zum Business Process Management

In der zweiten Jahreshälfte bietet REALTECH verschiedenste Webinare zu aktuellen IT-Themen an. Im Business Process Management geben unsere Experten Antworten auf Fragen rund um das Thema BPM. Ein Schwerpunktthema behandelt hierbei die modular aufgebaute Software-Lösung theGuard!, die das Business Process Management zu einem echten Erfolgsfaktor für den Mittelstand macht.

Darüber hinaus erfahren Sie, weshalb der Einsatz einer Configuration Management Database (CMDB) als zentrale Verwaltungskomponente in IT-Organisationen mehr und mehr an Bedeutung gewinnt und somit auch für mittelständische Unternehmen immer attraktiver wird.

Das Webinar zum End-to-End Monitoring demonstriert, wie eine objektive Bewertung und Analyse von Geschäftsprozessen mit einem Anwender-simulierenden Robotersystem durchgeführt wird. Analysedaten dieser Form schaffen die Möglichkeit, Systemantwortzeiten zu reduzieren und dadurch für eine bessere Performance und Verfügbarkeit der Geschäftsprozesse zu sorgen.

Melden Sie sich noch heute online zu unseren Webinaren an und erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen - kostenlos, unverbindlich und bequem von Ihrem Schreibtisch aus.

Termine:
21.08.2009: BPM für den Mittelstand
09.09.2009: CMDB für den Mittelstand
30.10.2009: Transparenz durch E2E Monitoring