Mit Hilfe unserer theGuard! Produktfamilie automatisieren Sie Ihre IT-Dienstleistungen. theGuard! Software kontrolliert den Herzschlag Ihrer gesamten IT-Landschaft – vom Netzwerk über Datenbanken bis hin zur Anwendung. Die theGuard! Produkte überwachen Ihre IT-Landschaft automatisch, identifizieren frühzeitig mögliche Fehlerquellen und unterbreiten Ihren IT-Verantwortlichen Vorschläge, um die erkannten Schwachstellen schnell und effizient zu beseitigen. Darüber hinaus werden Ihre Geschäftsprozesse visualisiert. Eine umfangreiche Darstellungsfunktion schafft ein intuitiv zu interpretierendes Monitoring aller geschäftskritischen Prozesse. Auf diese Weise profitieren Sie von zuverlässigen IT-Systemen mit minimalen Ausfallzeiten.

  

Unsere Kunden schätzen die theGuard! Produktfamilie als eine der weltweit leistungsfähigsten IT-Management-Lösungen ein, was Analysten wie Giga Information Group bestätigen.

Das theGuard! Service Management Center bietet Ihnen mit seinen Komponenten und Modulen alles, was für ein effektives System-, Netzwerk- und Prozessmanagement nötig ist. Von der Erfassung Ihrer Asset- und Inventory-Daten, grafisch-visuell unterstützter Netzwerkmanagement-Werkzeuge, Überwachung Ihrer Geschäftsprozesse und einem ITIL-konformen Service- und Supportmanagement. Unterlegt wird dieses Leistungsspektrum mit der im Rahmen von ITIL empfohlenen zentralen Configuration Management Database (CMDB) und umfangreichen Reporting-Funktionen.

Das Kernprodukt der theGuard! Familie ist das ITIL-konforme theGuard! Service Management Center. Es stellt zentrale Funktionalitäten des theGuard! NetworkManager und des theGuard! ServiceDesk in einem IT Service Management-Portfolio zur Verfügung, wodurch das Management heterogener IT-Infrastrukturen noch individueller und flexibler im Hinblick auf Ihre unternehmensspezifische IT gestaltet werden kann.

Kernpunkt ist die zentrale CMDB, in der alle Informationen aus dem Asset- und Inventory-Management, ebenso wie die konfigurations- und netzwerkspezifischen Daten normalisiert abgelegt sind.

REALTECH bietet Ihnen im Bereich theGuard! NetworkManager Lösungen für zukunftssichere und hochverfügbare, konvergente Netzwerke. theGuard! NetworkManager liefert somit eine hoch flexible Lösung für Ihr System- und Netzwerkmanagement. Als weltweit einzige Software sorgt theGuard! NetworkManager nicht nur für die automatische Erkennung von Netzwerkkomponenten mitsamt ihrer physikalischen Topologie, sondern ermöglicht zu jeder Zeit auch eine grafische Darstellung des momentanen Status. Und das völlig herstellerunabhängig – als einziges Produkt auf dem Markt! Dadurch lassen sich alle Komponenten Ihrer IT-Landschaft nahtlos in Ihr Netzwerkmanagement integrieren.

Im Rahmen der von ITIL vorgegebenen Konventionen maximiert theGuard! ServiceDesk die Effizienz und Leistungsfähigkeit Ihres Systembetriebs. Schwachstellen innerhalb Ihrer IT-Organisation werden identifiziert und können beseitigt werden. theGuard! ServiceDesk ist durch die vielfältigen Service- und Support-Möglichkeiten in der Lage, Ihnen stets eine optimierte IT-Landschaft zu gewährleisten – gleichwohl unternehmerische IT-Landschaften im Wandel der Zeit teilweise erheblichen Änderungen unterliegen.

Mit theGuard! ServiceDesk sind Sie dem permanenten Wandel und der Fortentwicklung Ihrer IT-Landschaft immer einen Schritt voraus.