Konradin Tech Forum: IT-Prozessoptimierung mit ITIL

25.09.2008, München

IT-Service-Management-Umfeld stehen neben der seit 2007 neuen Version 3 der Best-Practice-Sammlung ITIL die Themen „IT-Industrialisierung“ und „IT-Business Aligment“
im Vordergrund.

Doch wie sieht die Realität ein Jahr nach dem Start von ITILv3 aus?

In einer Reihe von spannenden Fachvorträgen erhalten Sie an diesem Tag Antworten. Sie bekommen einen komprimierten Überblick über Nutzen und Grenzen von ITIL. IT-Verantowortliche und Servicemanager berichten aus der Praxis und geben Tipps zu möglichen Problemen und Fallstricken bei der ITIL-Einführung.

Auch unsere REALTECH Experten in Sachen IT-Service-Management und ITIL sind an diesem Tag für Sie vor Ort.

Hören Sie den Vortrag von Bernd Ludwig, Develoment Manager,  REALTECH AG:
„CMDB – nur Aktualität zählt. Wie eine automatisierte Erkennung von CMDB Relationen ITIL Prozesse nachhaltig stabilisiert"

• Die Rolle der CMDB in den ITIL Prozessen
• Welche Relationen sind für ITIL Prozesse wichtig?
• Relationen - automatisiert erkennen oder manuell pflegen?
• Aktualität durch Automation

Stellen Sie unseren Experten Ihre Fragen! Wir freuen uns auf Sie!