für unsere Softwarelösungen
Mit den von REALTECH entwickelten Software-Lösungen für das Applikations- und System-Management lassen sich unternehmensweite komplexe und heterogene IT-Systemlandschaften steuern und überwachen. Komplettiert werden diese Lösungen durch eine Workflow-Komponente für die Betriebsführung nach ITIL.
Ihre Aufgabe:
Sie supporten im Team die Anfragen rund um unsere Produktfamilie theGuard! Als zentraler Ansprechpartner leisten Sie Support via Telefon, ServiceDesk und über Remotezugriff auf die Kundensysteme. Bei Bedarf unterstützen Sie unsere Kunden ggf. auch vor Ort. Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben im Bereich Qualitätsmanagement und Test. Damit sind Sie insgesamt mitverantwortlich für den reibungslosen Kundensupport und die die Qualitätssicherung unserer Produkte.
Ihr Profil:
Nach dem erfolgreichen Abschluss eines technischen Studiums oder einer vergleichbaren Ausbildung, haben Sie bereits Berufserfahrung in komplexen Softwareumgebungen gesammelt und kennen sich sehr gut mit der Administration verschiedener Datenbanken und Betriebssysteme aus. Idealerweise bringen Sie Know-How aus dem SAP-Umfeld und/oder dem System-Management heterogener IT-Landschaften mit. Unabdingbar sind eine hohe Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsskills und eine selbständige Arbeitsweise. Sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wenn Sie Spaß daran haben, mit Kreativität und Eigeninitiative in einem motivierten Team an herausfordernden Projekten zu arbeiten, sollten wir uns kennenlernen.
Gestalten Sie den Erfolg von REALTECH mit – werden Sie einer von uns!
Informieren Sie sich unter 06227-837 738 bei Frau Nicole Mamier oder senden Sie Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe eines Starttermins und einer Gehaltsvorstellung per E-Mail an jobs@realtech.com.
