Walldorf/Baden, March 18, 1999
Alles unter Remote Kontrolle
Walldorf/Baden, Oktober 1998
R/3 auf vollen Touren
Walldorf, Oktober 1998
SAP-Berater expandiert rasch
Walldorf/Baden, Juni 1998
Unbestechlicher R/3 Wächter
Walldorf/Baden, September 1998
Gründerpreis 1998
Erstmalig verliehen die Landesregierung und die Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - gemeinsam einen Förderpreis für junge Unternehmen aus Baden-Württemberg
Die feierliche Preisverleihung fand am 8. Dezember 1998 im Rahmen des von der Landesregierung veranstalteten Innovationskongresses "Wirtschaft trifft Wissenschaft" in Stuttgart statt. Vor Gästen aus Politik, Wirtschaft und Medien wurden die erfolgreichen Jungunternehmer für ihre Leistungen und ihren Einsatz für die Wirtschaft des Landes mit Preisen im Gesamtwert von 100.000 DM geehrt. Der erste Preis ging an realTech!
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Weitere Informationen:
Text der Preisverleihung
Pressemitteilung des Staatsministeriums Baden-Württemberg
Presseinformation der L-Bank
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Alles unter Remote Kontrolle
Neue Remote Services für SAP R/3 von realTech – Remote Administration und Remote Monitoring von R/3-Systemen zum Festpreis
Walldorf/Baden, Oktober 1998.Die Walldorfer realTech GmbH bietet jetzt im Rahmen Ihrer Remote Services die Administration und das Monitoring von R/3-Systemen zum Festpreis an. Der Zugriff erfolgt über eine ISDN-Verbindung oder direkt über das Internet. Damit können R/3-Kunden gezielt bestimmte Wartungs- und Supportmaßnahmen auslagern. Die neuen Services sichern den reibungslosen Betrieb von R/3-Systemen und senken deren Total Cost of Ownership. Technische Probleme, die die R/3 Systeme von Unternehmen für Stunden oder Tage lahmlegen können, werden frühzeitig erkannt und durch rechtzeitige Gegenmaßnahmen vermieden. Außerdem können realTech-Kunden on demand umfassendes Know-how im Rahmen der Remote Consulting Services erhalten.
Ständig auf dem laufenden
Täglich überprüft realTech R/3-Systeme auf mögliche Fehlerquellen. Die Systemdurchsicht umfaßt CCMS Alarme, Datenbank Checks, R/3 Systemlogs, Dumpanalysen und CPU-Auslastung. Das ermöglicht die Früherkennung von Problemen und deren rechtzeitiger Beseitigung und erhöht die Verfügbarkeit sowie Performance produktiver R/3-Systeme. Standardaufgaben der Administration werden von realTech remote durchgeführt. Dazu gehören u.a. der Import von Hotpackages, das Einspielen von Kernelpatches, Mandantenkopien, Transporte, Druckereinrichtung, das Anlegen von Benutzern und die Überwachung der Backups.
Alarm ist gleich Lösung
Entscheidet sich der Kunde für die Remote Monitor Services, so wird durch den Einsatz des Überwachungstools theGuard!Ò von realTech die Remote-Bereitschaft bei schwerwiegenden Systemfehlern sofort per SMS Nachricht auf ein Mobiltelefon benachrichtigt. CCMS-Alarme werden u.a. bei ABAP Short Dumps, Verbuchungsabbrüchen und SQL-Fehlern ausgelöst. Durch den umgehenden Eingriff eines realTech Beraters werden solche Probleme beseitigt. Somit wird die Verfügbarkeit aller einbezogenen R/3-Server erhöht. Auch das umfassende Freespace Monitoring mit Hilfe des theGuard!Ò sorgt für den einwandfreien Datenbankbetrieb. realTech bietet drei Überwachungs-Pakete an: das Monitor Paket werktags von 8 bis 17 Uhr, das Night Monitor Paket werktags 24 Stunden und das Full Monitor Paket für sieben Tage und 24 Stunden.
Kosten sparen
Die Remote Administration Services einer kompletten R/3 Systemlandschaft gibt es zum Festpreis. Damit sind die Kosten für das Unternehmen eindeutig kalkulierbar. Durch Remote-Services entfallen zudem Reisekosten für die R/3-Berater und Wartezeiten für die Unternehmen. Daneben ergeben sich Synergieeffekte, da die Berater mehrere Systemlandschaften warten, potentielle Fehlerquellen kennen und schnell lokalisieren können. Sie sind damit ständig über den aktuellen Systemzustand informiert. Eigene Kräfte dagegen müßen erst mit Fortbildungen auf bestimmte Supportaufgaben vorbereitet werden.
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R/3 auf vollen Touren
TransportManager von realTech mit neuen Funktionen–Einbindung von SAPOffice - Automatischer Datentransport in R/3 Systemen ersetzt Handarbeit
Walldorf, Oktober 1998.Mit dem TransportManager der realTech system consulting GmbH lassen sich Transporte innerhalb von R/3 Systemlandschaften automatisieren und flexibel verteilen. Der TransportManager erlaubt es, Aufträge entlang frei definierbarer Routen in beliebig viele Zielsysteme zu importieren. Das erspart aufwendige Handarbeit und vermeidet fehlerhafte oder ungewollte Datentransporte. Das neue Release prüft jetzt Importaufträge auf frei definierbare, kritische Objekte und unterstützt auch R/3 Systeme ohne zentrales Transportverzeichnis. Neu ist auch die Option, die Kommunikation zwischen allen Beteiligten über SAPOffice direkt über den TransportManager durchzuführen.
Alle Hebel in Bewegung
Der TransportManager für den Transport von Objekten und die Verteilung von Änderungsaufträgen. Das Tool dient damit der Steuerung von Abläufen, die ab der R/3-Implementierung zwischen Entwicklungssystem, Konsolidierungssystem und dem Produktivsystem stattfinden. Unabhängig von der Anzahl der Systeme und deren Mandanten versorgt der TransportManager jede R/3 Systemlandschaft mit den aktuellen Customizing-Einstellungen und Transportobjekten. Zwar integriert SAP R/3 alleine auch Standards zur automatisierten Verteilung von Objekten, jedoch erfordert der differenzierte Import in verschiedene Mandanten des gleichen Systems häufig manuelle Arbeitsschritte, die sich mit dem TransportManager automatisieren lassen.
Darüber hinaus nimmt die Standardautomatisierung von SAP beim Transport in die Produktion keine Rücksicht darauf, ob die zugehörigen Objekte und Customizing-Einstellungen vorher erfolgreich im Konsolidierungssystem getestet wurden.
Kontrolle ist besser
Die zentrale Ebene des TransportManagers ist der Überwachungsmonitor. Auf einen Blick bietet er Informationen über den Zustand der Aufträge, die vorgesehenen Zielsysteme sowie die Verantwortlichen der Importe. Das ermöglicht dann die Definition von Transporten in verschiedene R/3 Systeme und mehrere Mandanten. Ein flexibles Berechtigungskonzept sorgt mit Hilfe von elektronischen Unterschriften dafür, daß die Transportfreigaben nur von vorher festgelegten Personen erteilt werden. Auf diesem Wege wird auch eine explizite Freigabemöglichkeit für den Weitertransport in die Produktion realisiert, ein Aspekt der für viele R/3-Kunden eine entscheidende Rolle spielt. So entsteht ein sicherer und kontrollierter Workflow, bei dem nicht nur Administratoren, sondern - wenn gewünscht - auch andere R/3 Anwender Transporte vornehmen können. Alle Schritte werden im System durchgeführt und ersetzen die bisher notwendige Kommunikation per Mail, Fax oder Telefon. Die Verantwortlichen erhalten auf ihren Bildschirmen jederzeit direkten Zugriff auf Fehlerprotokolle, Objektlisten und die Dokumentation der Aufträge.
Scheduler bietet Überblick
Mit Hilfe des Scheduling-Monitors können Administratoren die Importtermine für die verschiedenen Systeme flexibel planen. Dabei kann zwischen periodischen Jobs mit beliebigen Wiederholungsintervallen und einmalig stattfindenden Transporten gewählt werden. In beiden Fällen läßt sich die bereits definierte Startzeit von Transporten später bequem ändern - mit der Maus per Drag and Drop.
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SAP-Berater expandiert rasch
realTech hat Umsatz 1997 nahezu verdoppelt - 80 neue Arbeitsplätze geschaffen - Internationales Wachstum
Walldorf/Baden, Juni 1998.Die realTech system consulting GmbH blickt auf ein erfolgreiches Jahr 1997 zurück. Das Beratungs- und Entwicklungsunternehmen für SAP R/3- und Internet/Intranet-Anwendungen verdoppelte seinen Umsatz auf nahezu 17 Millionen Mark im Jahr 1997 gegenüber 9,5 Millionen Mark im Vorjahr. Alleine in Deutschland erwirtschaftete realTech 10,5 Millionen Mark, in den USA 3,6, in Italien 2,0 und in Australien (die jüngste der Geschäftsstellen) 0,9 Millionen. Mit dem Umsatzzuwachs stieg die Zahl der Mitarbeiter des zunehmend international tätigen Unternehmens im Jahr 1997 von 50 auf 96. Mittlerweile sind es sogar schon 130. Drei von vier Mitarbeitern arbeiten direkt als Berater beim Kunden.
Internationalisierung und Ausbau
In das Jahr 1997 fiel die Gründung der realTech Australasia Pty. Ltd. in Sydney und die Eröffnung einer Niederlassung in Auckland/Neuseeland. Im Frühjahr 1998 wurden Niederlassungen in Ratingen, Rom und London eröffnet. Für das Jahr 1998 sind weitere Schritte zur Internationalisierung von realTech geplant. Der Schwerpunkt des Unternehmenswachstums soll auf der technischen R/3 Beratung und weiteren Services für die Systembetreuung liegen, um die derzeitige Marktposition auszubauen. realTech hat in den vier Jahren seines Bestehens eine führende Rolle am Markt für technischen SAP R/3 Support erreicht. Bereits in mehr als 150 SAP R/3 Projekten weltweit hat das Unternehmen sein Know-how unter Beweis gestellt. Seit Ende des Jahres 1997 sind die Aktivitäten des Unternehmens in der realTech consulting holding AG in Walldorf zusammengefasst, die für 1999 den Gang an die Börse plant.
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Unbestechlicher R/3 Wächter
Version 1.3 von theGuard! jetzt mit erweiterten Alarmfunktionen - Add-On von realTech überwacht weltweit mehr als 1000 Server
Walldorf/Baden, September 1998.theGuard! bietet in der Version 1.3 neue Funktionen, die für einen reibungslosen Betrieb von R/3-Systemen sorgen. Das von realTech entwickelte Add-On bindet nun die Windows NT Performance API ein und erlaubt nun auch die vollständige Überwachung aller Application-, Security- und Systemeventlogs. Warnings und Errors werden automatisch an die theGuard!-Konsole gemeldet. Mit neuen Filterfunktionen lassen sich außerdem die Reaktionen auf Fehlersituationen noch flexibler konfigurieren. Im Falle eines Festplattenausfalles kann beispielsweise der Hardwarelieferant automatisch per eMail oder SMS-Nachricht alarmiert werden.
Ohne Verzögerung eingreifen
theGuard! erfaßt rund um die Uhr den Status von R/3-Systemen und hilft so, Systemausfälle zu vermeiden. Auftretende Fehler meldet theGuard! sofort an den zuständigen Administrator. Das kann mit der Version 1.3 jetzt auch per E-Plus, alphanumerischem Pager oder Fax geschehen. Diese Optionenen ergänzen die bisherigen Alert Devices D1/D2, weltweites SMS, numerischer Pager, Windows NT Messaging Service und eMail.
Doppelter Boden
Für bestimmte Alarmsituationen ermöglicht theGuard! 1.3 außerdem die Definition von Eskalationsstufen. Wird ein mit Eskalation definierter Alarm nicht bestätigt, erfolgt die Eskalation über zusätzliche Alert Devices. Warnmeldungen erreichen so in jedem Fall die Zielpersonen, die Probleme dann rechtzeitig beseitigen können. Der Operator bestätigt den Alarm z.B. per touch-tone Telefon.
Lösungen sind griffbereit
Der Clou von theGuard! 1.3 ist die realTech Knowledge Base mit ihrer Dokumentation der Alerts und den passenden Lösungshinweisen. Diese wird regelmäßig aktualisiert und ermöglicht so, daß theGuard!-Kunden vom technischen R/3 Know-how der realTech Consultants profitieren.
Der Wächter setzt sich durch
theGuard! überwacht inzwischen mehr als 1000 R/3-Server weltweit. "Nicht nur die Funktionen, sondern auch der geringe Aufwand für Installation, Schulung und Wartung stößt im SAP-Umfeld auf wachsendes Interesse", erläutert Markus Adam, Geschäftsführer der realTech GmbH.
Unter www.realTech.de kann theGuard! heruntergeladen und dann kostenfrei getestet werden. Das Tool steht entweder im Demomodus (15 Tage) oder - mit voller Funktionalität - im Trialmodus (30 Tage) zur Verfügung.
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