Softwareentwicklung und Technologie-Consulting

Neue vernetzte Software-Architekturen, neue Protokolle und neue Betriebssystemplattformen (z.B. SAP NetWeaver, SAP J2EE, SOAP, MPLS, SNMP v3, Sun 10 x86) erfordern professionelle Lösungen wie theGuard!, die funktional weit über die „Boardmittel“ der Originalhersteller oder Produkte aus dem Open-Source Lager herausreichen.

Ein Beispiel für Investitionen in neue Architekturen: theGuard! ApplicationManager ermöglicht mit der in 2006 neuen SAP J2EE Überwachung, der Simulation von SAP GUI/SAP Web Zugriffen und dem neuen Plattform-Support der SUN Opteron Plattform „Sun Solaris 10 x64“. Alles einfach konfigurierbar und auch für NON-SAP Systeme bestens geeignet. Gerade die wachsende Nutzung von SAP NetWeaver und anderer SOA-Architekturen führt zur De-Lokalisierung von „Transaktionen“ oder „Benutzer-Sessions“. Dies erfordert in den nächsten Jahren erweiterte, moderne und professionelle Monitoring- und Diagnosewerkzeuge auf dem gesamten OSI-Stack, an denen unsere Entwicklungsabteilungen bereits heute arbeiten.

Neben den neuen Applikations- und Systemstrukturen muss die gestiegene System-Komplexität zudem hoch flexibel gestaltet und gesteuert werden, um sich den schnell wechselnden Anforderungen anzupassen. Dies widerspricht häufig dem elementaren Sicherheitsbedürfnis und der allseits bekannten Leitregel „Never change a running system“.
In den letzten Jahren sind daher Standards für IT-Leitlinien, Verfahrensanweisungen und Rollenbeschreibungen entstanden, die nun auch vermehrt in der Praxis zum Einsatz kommen. So haben viele Firmen bereits Sicherheitsrichtlinien, Schutzklassendefinitionen, SLAs formuliert oder spezielle IT-Rollenbeschreibungen nach ITIL eingeführt.
Die gelebte Welt im Tagesbetrieb sieht aber oft anders aus: „Schnell wird mal eine kritische Regel an der Firewall geändert, ohne dass ein Change Advisory Board (nach ITIL) darüber entschieden hat. Oder es wird ein wichtiger Alarm übersehen, weil Event-Fluten das wahre Problem unsichtbar machen und eine andere Aufgabe gerade wichtiger erscheint. Alles eine Sache der Priorität des Ausführenden.“

Dies sind Punkte, die wir in unseren aktuellen Produkten aufgegriffen haben und weiter verfolgen: Sicheres Verteilen von Netzwerkeinstellungen in heterogenen Netzwerklandschaften mit dem neuem Provisioning-Modul von theGuard! NetworkManager oder automatische Event-Kondensation im theGuard! ApplicatonManager.

Zudem kann eine kleine Störung einen großen Einfluss auf den Geschäftsbetrieb haben. Durch das in 2007 verfügbare neue Business-Process-Monitoring-Modul, das Störungen im Netzwerkbereich und deren Einfluss auf die Server und Applikationsverfügbarkeit (Web-Topology-Maps) anzeigt, lässt sich sofort ermitteln, wo die Ursache für ein Problem liegt. Und dies alles integriert in theGuard! ServiceCenter für den Hepdesk-Betrieb nach allen IT-Richtlinien.

Eine andere Tageserfahrung: „Hastig wird mal ein SAP Not-Transport ins Produktive System eingespielt. Auch hier wieder: Alles eine Sache der Priorität des Ausführenden“.
Daher folgt die REALTECH Change Management Lösung für SAP, „TransportManager“, dem gleichen Sicherheitsbedürfnis: Höhere Kontrolle und mehr Einblicke in die Verteilung von SAP Software-Wechseln und Modifikationen bei gleichzeitigem Java-Support und offenen Schnittstellen zu globalen Entwicklungsplattformen und Product-Life-Cycle Management Lösungen.

Alle REALTECH Produkte sind laut unseren Kunden sehr praxisnah und dies soll auch so bleiben. Wir richten uns mehr an den konkreten Bedürfnissen aus, als an vermeintlich spannenden Themen, deren wahre Bedeutung im Unklaren liegt und häufig auch bleibt.
Insgesamt sollen unsere Software-Produkte und Lösungen mehr Zeit und Raum für das eigentliche Kerngeschäft schaffen, Mitarbeiter von Routine-Tätigkeiten entlasten und vor allen Dingen, 7x24 Verfügbarkeit bei höchster Performance und zu angemessenen Kosten garantieren.

Dies wünsche ich Ihnen und Ihrem IT-Betrieb für das Neue Jahr 2007 und auf Ihrem Wege nach 2010!

Viel Spaß beim Lesen der aktuellen Ausgabe unserer REALity for customers.

Managementprodukte und Betriebsführungslösungen auf dem Weg nach 2010

Managementlösungen wie theGuard! sind Automaten und Frühwarnsysteme, die Ihnen weit reichende Einblicke in ihre IT liefern und aufzeigen, wo Fehlerquellen und Tuning-Potenzial in Ihren Applikationen, Systemen und Netzen vorliegen.