Herausforderung im Quadrat
Wer zukünftig im Markt für SAP-Hosting wettbewerbsfähig sein will, muss die Weichen in Richtung ESOA rechtzeitig stellen. Die Anforderungen an die IT-Infrastruktur hinsichtlich Flexibilität und Automation sind nicht zu unterschätzen. Wer seine Systeme erfolgreich betreiben möchte, benötigt eine ganzheitliche Strategie und passende Werkzeuge.
Die zuverlässige Bereitstellung von IT-Services stellt angesichts der Umstellung auf service-orientierte Architekturen wie beispielsweise SAP NetWeaver eine besondere Herausforderung dar. Die damit verbundenen Veränderungen bzw. Erweiterungen der IT-Infrastruktur machen sich bei Unternehmen aus dem Hosting-Bereich besonders bemerkbar. Stark wachsende IT-Landschaften und immer komplexere Abhängigkeiten der Systeme untereinander machen es immer schwieriger, gleichbleibend verfügbare, performante und preiswerte IT-Services anzubieten.
Abb: theGuard! ApplicationDashboard von REALTECH
Anbieter von SAP Hosting Services sollten ihre Kunden aktiv auf dem Weg in Richtung ESOA unterstützen. Moderne Virtualisierungstechnologien helfen die geforderte Flexibilität zu erreichen und erlauben gleichzeitig einen effizienten Umgang mit den vorhandenen Hard- und Software-Ressourcen. Die vorhandenen System Monitoring-Lösungen sollten darüber hinaus einen hohen Automatisierungsgrad aufweisen, um die technologische Komplexität und das starke Wachstum der Systemlandschaften, die mit ESOA verbunden sind, beherrschbar zu machen. Erst dadurch lässt sich „on top“ ein effektives Business Process Monitoring aufsetzen, das die IT Services und Prozesse und deren Erfüllungsgrad darstellt.
Sollte es doch einmal zu einem Performanceengpass oder sogar zum Systemausfall kommen, helfen moderne Online-Dashboards technologie- und plattformübergreifend bei der Ursachenanalyse, so dass sich der laufende Betrieb schnell wiederherstellen lässt.
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