Storck zählt zu einem der bedeutendsten international tätigen Süßwarenherstellern der Welt. Die IT-Organisation von Storck startete 2002 ein Projekt zur Einführung einer zentralen Systemmanagement- und Support-Lösung. Die Lösung sollte alle Gegebenheiten und zukünftige Anforderungen von Storck abdecken.
Die Anforderungen des Kunden
Dazu gehörten die Abdeckung aller Standorte mit der zentralen IT in Halle und den deutschen Standorten in Berlin, Ohrdurf, Hamburg, die mittels einer 2 Mbit/s Leitung angeschlossen sind. Darüber hinaus sollten die Überwachung und der Support 16 Auslandsgesellschaften umfassen, die über WAN angeschlossen sind.
Das Projekt
Nach einem Proof-of-Concept Workshop entschied sich Storck Anfang 2003 für die theGuard! SystemManagement Suite aufgrund der folgenden Merkmale:
• Schnelle und einfache Einführung
• Abdeckung der meisten funktionalen Anforderungen
• Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
• Integrative Lösung bestehend aus professionellen Einzelprodukten mit zentraler Alarmierung und konfigurierbaren Schichten (theGuard! NetworkManager, theGuard! ApplicationManager, theGuard! ServiceCenter)
• Plattform-Abdeckung (Betriebssysteme, heterogene Netze)
• Spezifische Einzellösungen für die jeweiligen Experten-Teams
• Erweiterbares Konzept
• Schnelle Abdeckung von weiteren Anforderungen im Helpdesk-Bereich und leistungsstarker deutscher Support
Das Projekt konnte in wenigen Wochen mit Hilfe des REALTECH Partners Grass RZ Management implementiert werden.
Über August Storck
Storck, gegründet 1903 in Halle, Westfalen, hat sich in den letzten 100 Jahren von einem deutschen Süßwarenanbieter zu einem bedeutenden international agierenden Markenartikelunternehmen entwickelt. Die Produkte von Storck werden in mehr als 90 Ländern vertrieben. Das Unternehmen hat 4.500 Mitarbeiter und einen Umsatz von 1,2 Milliarden Euro.
