Die SAP Systeme der Deutschen Börse Systems wurden ehemals im Outsourcing betrieben. Aufgrund verschiedener Umstände beschloss man, die SAP-Systeme zukünftig in Eigenregie zu betreiben. Neben dem notwendigen Aufbau von verfügbarem Fachwissen, bestanden die größten Herausforderungen in der Erstellung von entsprechenden Betriebskonzepten sowie der Prozessintegration. Eine professionelle Software sollte die Qualität des Systembetriebs nachhaltig sichern.
Das Projekt
Wegen des ambitionierten Zeitplans für dieses Insourcing-Projekt waren neben einer hohen Produktqualität eine geringe Installationsdauer die entscheidenden Kriterien für die Deutsche Börse Systems bei der Auswahl eines geeigneten Anbieters. theGuard! ApplicationManager zeichnete sich insbesondere dadurch aus, dass bereits im Rahmen eines Proof-of-Concept Workshops alle Server und SAP Systeme innerhalb von nur 14 Tagen konfiguriert werden konnten. So ließ sich das Produkt bereits in dieser frühen Phase unter realen Bedingungen umfassend testen. Nach dem im Vergleich besten Testergebnis, entschied sich die Deutsche Börse Systems für theGuard! ApplicationManager.
Die vereinbarten Service Level Agreements für SAP Systeme können nun sicher und nachvollziehbar eingehalten werden. Neben dem klassischen Monitoring von CPU, Memory, Betriebssystemen und Datenbanken, überprüft theGuard! ApplicationManager auch alle kritischen Transaktionen wie z.B. Druck-Jobs, Batchläufe und Workprozesse in Echtzeit. Auch beim SAP Web AS (Java) werden Server, Dispatcher, SDM und alle kritischen Services überwacht.
Bereits zwei Wochen nach Aufnahme des produktiven Betriebs konnten sämtliche Fehlalarme durch Feinjustierung der Regelwerke vermieden werden. Das Reporting und der erhöhte Automatisierungsgrad schaffen dabei mehr Planungssicherheit und zusätzliche Freiräume für die IT-Organisation der Deutschen Börse Gruppe.
Über die Deutsche Börse Systems
Das Produkt- und Dienstleistungsportfolio der Deutschen Börse AG umfasst die gesamte Prozesskette vom Aktien- und Terminhandel, über die Abwicklung der Aufträge und die Bereitstellung von Marktinformationen, bis hin zur Entwicklung und zum Betrieb der elektronischen Handelssysteme. Die Deutsche Börse Systems betreut in diesem Rahmen die Systeme von 15 verschiedenen Börsen, darunter so bekannte Handelsplätze wie die Deutsche Börse Frankfurt, Xetra oder die Terminbörse Eurex. Sie ist damit einer der größten IT-Dienstleister im Bankenbereich in Deutschland mit einem Jahresumsatz von mehr als 461 Millionen Euro und mehr als 1000 Mitarbeitern.