Das neue SAP R/3-System stellt eine einheitliche Plattform zur Verfügung, auf die unter anderem Piloten, Ingenieure, Mechaniker sowie Mitarbeiter der Finanzbuchhaltung zugreifen. Alle zentralen technischen und kaufmännischen Prozesse sind zu diesem Zeitpunkt im SAP-System abgebildet. Bei der Einführung von SAP R/3 vertraute Lufthansa CityLine auf die IT-Dienstleister Lufthansa Systems und REALTECH: Der Konzern-eigene IT-Dienstleister Lufthansa Systems entwickelte branchenspezifische Einstellungen und bildete die Geschäftsprozesse ab.
Das Projekt
REALTECH konfigurierte die Hardware und unterstützte bei der Implementierung der SAP-Lösung. Zudem führte der SAP Technologieberater vor der Umstellung einen Leistungs-Check durch der zeigte, dass die vorhandene Hardware bei Lufthansa CityLine den neuen Anforderungen nicht gerecht wurde. Vor der Implementierung der Software stand also zunächst die Auswahl der Serverplattform an. Dazu wurde analysiert, welche Hardware-Kapazitäten notwendig sind, um dem SAP-System eine Umgebung für optimale Leistung zu bieten.
Rund um die Uhr in Unternehmen sind geschäftskritische Prozesse mit Hilfe von Software-Lösungen abgebildet und automatisiert. Um diese Geschäftsabläufe während der Umstellung nicht zu gefährden, erfordert die Einführung einer Unternehmenssoftware in der Anfangsphase eine Rundumbetreuung.
Über Lufthansa
Innerhalb des Lufthansa-Konzerns ist Lufthansa CityLine auf Nonstop-Flüge in Europa spezialisiert. Die 100-prozentige Konzerngesellschaft beförderte im Jahr 2003 mehr als 6,8 Millionen Passagiere in europäische Metropolen wie Paris, London, Barcelona oder Prag. Möglich machen dies rund 2.400 Mitarbeiter der Lufthansa CityLine.
