Le applicazioni e i sistemi SAP sono utilizzati per visualizzare e gestire tutti i processi di business delle imprese.

 

In aggiunta alle note applicazioni core come FI/CO, SD e HR, sono compresi anche APO (Advanced Planer and Optimizer), BW (Business Warehouse), CRM (Customer Relationship Management) e moduli e soluzioni specifici di singoli settori d’industria.

In linea di principio, tutte queste applicazioni utilizzano SAP Application Server (SAP AS).

SAP NetWeaver fornisce la base tecnologica per le applicazioni di prossima generazione e apre nuove possibilità di integrazione mediante SAP Enterprise Portal e SAP Exchange Infrastructure.

Le soluzioni SAP utilizzate dai clienti sono complesse soluzioni composite che si basano su tecnologie di vario tipo.

SAP R/3 Web Application Server (chiamato SAP Basis fino alla release SAP R/3 4.6 compresa) rappresenta la base tecnologica per un'ampia gamma di soluzioni aziendali SAP. A partire dalla versione SAP 6.30, comprende un server J2EE che si va ad aggiungere al tradizionale SAP Application Server e costituisce l'elemento fondamentale all'interno della tecnologia SAP NetWeaver.

Come configurazione minima, un sistema SAP è costituito da un'istanza centrale e un database, che possono essere scalati mediante istanze applicative aggiuntive che offrono rispettivamente diversi servizi ed eseguono svariate attività, compreso:

 

• gestione utenti interattivi
• elaborazione interattiva delle transazioni
• aggiornamenti
• elaborazioni in background (job)
• blocchi
• code
• elaborazione messaggi (ad esempio IDOC)
• connessioni (RFC)
• elaborazione stampe (spool)
• controllo di processo (dialogo, aggiornamento, blocco, batch, spool, ecc.)
• controllo buffer (diagramma, programma e buffer CUA, ecc.)
• controllo programmi (caricamento, generazione, elaborazione)
• change management (sistema di correzione e trasporto, patch management)
• Internet Communication Manager (IMC)
• System Landscape Directory (SLD)
  
  

Le applicazioni mySAP come APO, BW, CRM e KW offrono nuove tecnologie e moduli aggiuntivi:

 

• LiveCache
• caricamento asincrono
• qRFC
• TREX (Text Retrieval and Information Extraction)
• IPC (Internet Pricing Configurator)

 

Prima dell'introduzione di SAP NetWeaver sono stati integrati diversi componenti aggiuntivi per il collegamento delle applicazioni Internet e delle tecnologie browser:

 

• SAP Business Connector (mapping ed elaborazione dei protocolli e dei dati)
• SAP ITS (Internet Transaction Server, connessione browser)

Oltre alle tecnologie sopra indicate, SAP NetWeaver utilizza anche il server J2EE di SAP Web Application Server.

 

Tutti questi moduli e servizi, ivi compresi i sistemi operativi, i database e le reti che ne stanno alla base, richiedono un monitoraggio costante al fine di garantire la funzionalità dell'intero sistema. Il monitoraggio dei sistemi mission-critical collegati in rete mediante theGuard! ApplicationManager viene integrato dalle view della topologia delle reti e delle applicazioni sotto forma di business map, che si rendono disponibili grazie alla combinazione tra theGuard! NetworkManager e theGuard! ServiceCenter.

I seguenti attributi sono monitorati e analizzati in dettaglio:

 

• User interattivo con diversi parametri
• elaborazione interattiva delle transazioni (analisi sulla base dei gruppi di transazioni e di utenti e di diversi parametri quali il tempo totale di risposta o il tempo del db)
• processi di aggiornamento (V1, V2, V3)
• elaborazione in background (errori di job, performance dei job in base a specifici attributi)
• blocchi
• elaborazione IDOC
• stato connessione
• elaborazione stampa
• processi (dialogo, aggiornamento, blocco, batch, spool, ecc.) in base a diversi parametri quali il tempo di risposta medio
  buffer (livello di riempimento, ecc.)
• interruzione dei programmi (con indicazione del nome del programma)
• trasporti errati
• LiveCache
• processi, logo, database con i rispettivi data collector
  
  

È inoltre possibile visualizzare direttamente all’interno di liste diversi valori e impostazioni in tempo reale quali gli user o i parametri di configurazione.

theGuard!ApplicationManager dispone anche di soglie pre-configurate per il monitoraggio SAP. Una configurazione dettagliata dei controlli di sistema (ad esempio basati su client) consente di eliminare notifiche non necessarie.

Ciò permette anche una completa automazione dei controlli manuali così come richiesto da SAP nella SAP Administration Guide.

L'intera architettura SAP NetWeaver viene monitorata in combinazione con i data collector per XI e SAP Web AS.

La soluzione è configurata in due fasi:

 

• mediante l'interfaccia utente di theGuard! ApplicationManager
• all’interno dei sistemi SAP mediante l'ABAP Suite di REALTECH
  

 

Il data collector (DC) locale si interfaccia con la Global Monitoring Infrastructure (CCMS) di SAP.

 

Ciò garantisce informazioni estremamente diversificate e un'attività di configurazione relativamente ridotta. La distribuzione delle configurazioni all'interno dei landscape SAP viene effettuata secondo i suggerimenti di SAP (SAP Change Management).

 

Le attività di configurazione volte alla fornitura centralizzata di informazioni sono drasticamente ridotte grazie alla realizzazione di una soluzione stabile e robusta per il monitoraggio degli ambienti SAP.

• dati relativi a disponibilità, performance e configurazione provenienti da tutti i servizi e transazioni SAP
• informazioni estese oltre agli standard per tutti i sistemi SAP
• informazioni specifiche per SAP APO, BW, CRM
• misurazione dell'utilizzo in funzione dei gruppi utenti o transazioni; anche di tipo client-based
• misurazione dell'utilizzo in funzione dei gruppi di job
• soglie e controlli pre-configurati
• configurazione semplice e distribuzione sicura della configurazione mediante gli standard SAP (integrazione con SAP Change Management)
• automazione di tutti i controlli obbligatori nella SAP Administration Guide
• copertura completa di tutte le release rilevanti
• compatibile al 100% con SAP NetWeaver