Diciembre 2006.- Artículo publicado en Computing.
No cabe duda que la gestión de los servicios utilizando como marco de referencia las mejores prácticas definidas en ITIL, es uno de los temas que más atención está recibiendo en el ámbito de los departamentos TIC de las corporaciones españolas.
Las empresas no sólo están realizando una fuerte inversión en formar y certificar al personal tecnológico de TI a todos los niveles, sino que a su vez, por su parte, los proveedores de servicios y soluciones ven en esta tendencia una gran oportunidad de hacer negocio. Todo esto unido a la reciente creación del capitulo español de itSMF ha contribuido a generar una auténtica "ITIL Manía"...
