Agenda

Bienvenida e Introducción

José Pablo de Pedro -  Director General, REALTECH España

Estrategia SAP CRM: Pasado, presente y futuro de SAP CRM

Gabriel Muñoz - BI & CRM Manager, REALTECH España

Procesos SAP CRM I:

- Análisis

- Minería de datos

- Inteligencia de negocio aplicada a Marketing

Gabriel Muñoz - BI & CRM Manager, REALTECH España

Café

Procesos SAP CRM II:

- Automatización de campañas

- Dinámica multicanal

- Análisis de resultados

Enrique Cabello - Consultor Senior CRM, REALTECH España

Coloquio