La más reciente versión de ITIL representa una importante evolución, transformando la orientación de proveer un buen servicio de IT a ser el más innovativo y el mejor de su clase.
Esta versión establece el link entre las mejores prácticas y los bejeficios del negocio de forma más fuerte y clara mediante un enfoque de ciclo de vida de los servicios de IT.
L&M Data y REALTECH han organizado este curso que le ayudará a conocer las mejores prácticas recogidas por la Oficina Gubernativa de Comercio Británico (OGC, Office of Goverment Comerce), para la gestión de servicios de IT.
Próxima convocatoria: Madrid, 16 y 17 de Abril.
El curso se celebrará en el centro de Formación L&M Data en Madrid, en horario de 9:00 a 15:00 hrs.
Para mayor información y contenidos, pinche aquí.