REALTECH España participó en el foro tecnológico de la feria SITI assLAN con la conferencia "Gestión de IT desde la perspectiva de Negocio", con la exposición de Gerardo Volf, director de Software en REALTECH España.
Según Volf, en los últimos años sse ha hablado de alinear Negocio e IT, pero esta teoría se ha quedado obsoleta y hoy hablamos de integración, ya que la línea que separaba los procesos de Negocio y de Tecnología ha desaparecido. Ambos son inesparables, dos conceptos que forman uno sólo en la integración.
Gerardo se refiere a la Perspectiva de Negocio para afirmar que IT debe estar basada en los lugares en los que vive la gente de negocios, teniendo en cuenta lo que les pasa en su día a día, reflejando las comodidades, los peligros de la competencia, las presiones y los ciclos de negocio.
La respuesta a la convergencia de ambos mundos está en las soluciones BSM (Business Service Management). Se trata de "una estrategia y un enfoque para vincular los componentes clave de IT a los métodos del Negocio". Esta tecnología contribuye a entender y a predecir el impacto de la tecnología en el negocio y cómo el negocio impacta en las infraestructuras IT.
Para Gerardo Volf, la Monitorización end-to-end es la mejor técnica que se puede aplicar para hacer posible esta integración, pues es monitorizar no sólo los componentes tecnológicos que afectan a esos procesos de negocio, si no, tener robots (desde el punto de vista del cliente) que controlen el correcto funcionamiento de todos los aspectos del negocio, incluyendo las áreas adicionales. Esto nos permitirá tener un mapa completo y a tiempo real.
En conclusión, el gran desafío que tienen hoy en día las tecnologías es ponerse en la misma perspectiva qeu tiene la gente para la que trabajan, es decir, lograr la integración IT y del Negocio en un solo paquete.