Consultoría estratégica de sistemas

A la hora de abordar un proyecto de implantación de SAP, es necesario analizar y definir algunos aspectos de su infraestructura y organización de IT:

Diseño de la arquitectura de sistemas
Dimensionamiento y selección de la plataforma
Definición de políticas de seguridad
Diseño de planes de contingencia y continuidad
Adaptación de procedimientos de administración
Planes de evolución de sistemas

En REALTECH podemos ayudarle desde el principio de su proyecto para tomar las decisiones estratégicas en su área de IT que garanticen el éxito en la implantación de sus sistemas, así como ayudarle a optimizar cualquiera de estos aspectos a lo largo de su ciclo de vida.

Instalación de sistemas

Instalamos sus sistemas SAP sobre la plataforma que haya elegido. Nuestro equipo de consultores dispone de amplia experiencia en instalaciones de productos SAP sobre múltiples combinaciones de sistemas operativos y bases de datos soportadas por SAP.

Si está planteándose migrar sus sistemas SAP a una plataforma de hardware virtualizado para obtener las ventajas de esta tecnología, podemos ayudarle a migrar sus actuales sistemas SAP instalándolos y optimizándolos sobre la nueva plataforma.

Migraciones OS/DB heterogéneas

Si en cualquier momento decide cambiar la plataforma de sus sistemas SAP a un nuevo sistema operativo o una nueva base de datos, necesita llevar a cabo la instalación de los sistemas sobre la nueva plataforma y un proceso de “copia heterogénea” o “OS/DB Migration” para migrar los datos de sus sistemas actuales a la nueva plataforma, operación para la que SAP proporciona herramientas y un procedimiento estándar.

En REALTECH disponemos de consultores certificados para llevar a cabo esta operación con todas las garantías que exige SAP para su realización.

Conversión a Unicode

UNICODE es el Standard de codificación que proporciona la base para el procesamiento, almacenamiento e intercambio de datos de texto en cualquier lenguaje. Todos los sistemas SAP instalados recientemente son UNICODE por defecto, pero si su sistema SAP no es UNICODE y necesita convertirlo (por ejemplo, para utilizar lenguajes con alfabetos no convencionales), será necesario llevar a cabo un procedimiento de conversión estandarizado por SAP, que requiere exportar toda su base de datos y volver a importarla una vez convertida.

Este proyecto se puede abordar de forma autónoma o bien aprovechando un Upgrade de su sistema SAP para realizarlo.

Upgrade de SAP

Para poder obtener la máxima funcionalidad de sus sistemas SAP, será necesario actualizar su versión en algún momento de su ciclo de vida realizando un proyecto de Upgrade.

Podemos ejecutar el Upgrade de sus sistemas SAP ajustándonos siempre a la metodología SAP para cambios de versiones y a las mejores prácticas fruto de nuestra experiencia. Analizando los requerimientos y las necesidades de cada cliente, REALTECH define la mejor estrategia para su proyecto de Upgrade con el fin de minimizar los riesgos, esfuerzos y tiempo de no disponibilidad de los sistemas.

Instalación de Enhancement Packages

Los Enhancement Packages son un nuevo método que SAP utiliza en las últimas versiones disponibles (basadas en NW 7.0 y posteriores) para entregar nuevas funcionalidades sobre los sistemas existentes sin tener que realizar un Upgrade completo de la versión de su sistema SAP. Los Enhancement Packages no son Support Packages, cuyo único objetivo es la corrección de funcionalidades o su adaptación, sino que introducen funcionalidades y módulos completamente nuevos en su sistema.

Un Enhancement Package se instala sobre su sistema SAP mediante una herramienta específica, el “EHP Installer”, que utiliza técnicas optimizadas de instalación similares a las de un Upgrade para minimizar el tiempo en que el sistema no está disponible. Una vez instalado, le permite activar únicamente aquellas mejoras funcionales que necesite en su sistema de forma selectiva.

Upgrade de Base de Datos

Las bases de datos de sus sistemas SAP necesitan actualizarse a una nueva versión periódicamente con el fin de poder incorporar las mejoras tecnológicas de las nuevas versiones y mantenerlas dentro de las versiones soportadas por SAP. Un proyecto de Upgrade de base de datos tiene un carácter totalmente técnico y no modifica las funcionalidades implementadas en el sistema.

Llevamos a cabo el proyecto de Upgrade de su base de datos (Oracle, MS SQL-Server, DB2, MaxDB) de acuerdo a la metodología específica proporcionada por SAP e implementamos las configuraciones recomendadas para la base de datos en la nueva versión con el fin de obtener el máximo rendimiento de sus sistemas.

Análisis de rendimiento y optimización

El rendimiento de un sistema de proceso de datos se define como la capacidad de cumplir determinados requisitos en cuanto a tiempos de respuesta y volumen de datos. El rendimiento de sus sistemas SAP es importante para la ejecución eficiente de sus procesos de negocio y para mantener una buena experiencia en su utilización por parte de los usuarios finales.

La optimización del rendimiento sistemática y proactiva aumenta considerablemente la utilidad de los sistemas SAP. En REALTECH entendemos por optimización de rendimiento un proceso que incluye siempre tres etapas:

Análisis e identificación de problemas de rendimiento.
Corrección de los problemas detectados.
Verificación de las mejoras.

Las medidas de corrección y mejora a implementar pueden requerir intervenciones sobre distintos puntos del sistema:

Ajuste de los valores óptimos para los parámetros de las instancias SAP.
Ajuste de parámetros de la base de datos.
Actualización de componentes del sistema (kernel, parches, …).
Ajuste de sentencias SQL costosas (indices secundarios, estadísticas, …).
Corrección de los programas ABAP o Java.

SAP TDMS

SAP TDMS (Test Data Migration Server) es una herramienta que le permitirá crear sistemas de test rápidamente con datos de aplicación consistentes provenientes de sistemas productivos. SAP TDMS le permite reducir el conjunto de datos a copiar seleccionando sólo aquellos datos que necesita en sus sistema de test:

Repositorio y datos independientes de mandante.
Datos Maestros.
Datos transaccionales limitados en el tiempo.
Datos transaccionales para un conjunto limitado de sociedades.
Conjuntos de datos limitado a un único proceso funcional.

Le ayudamos a optimizar la gestión de los sistemas de su landscape mediante la utilización de SAP TDMS, desde el análisis de escenarios que mejor se ajusten a sus necesidades, a la implementación y optimización de éstos.

Administración SAP

Sus sistemas SAP requieren de actividades de administración que garanticen que su sistema ofrece en todo momento las garantías técnicas que requieren sus procesos de negocio.

Las tareas de administración del sistema abarcan una amplia tipología: actividades rutinarias de mantenimiento del sistema (usuarios, autorizaciones, gestión de procesos …), actividades puntuales de mayor complejidad (instalación de Support Packages, actualización del kernel, …) o bien tareas de análisis y resolución de problemas que requieren profundos conocimientos sobre el sistema.

REALTECH está certificada en metodología Run SAP y puede ayudarle a optimizar sus procesos de administración con las mejores prácticas recomendadas por SAP. Disponemos de un amplio equipo de consultores que pueden ayudarle en las tareas de administración de sus sistemas con el modelo que mejor se ajuste a sus necesidades: soporte experto puntual, soporte para la administración in-situ de sus sistemas o bien nuestro Servicio de Soporte Remoto. Estos servicios le permiten contar con apoyo adicional para su equipo de sistemas o bien puede delegar totalmente en nuestros consultores la administración de sus sistemas SAP.