Hoy en día, hasta el más mínimo componente puede tener un efecto enorme en las estructuras cada vez más complejas de IT. Es muy posible que una impresora que no funcione correctamente pueda llevar a toda una empresa a un punto muerto.
El objetivo es determinar en qué medida la interrupción o falla de un componente afecta a un proceso de negocio específico. Aquí es donde el análisis de impacto determina el impacto de un problema y proporciona la base para la planificación ante emergencias.

Un problema común es que muchas empresas no realizan la conexión entre los requerimientos del negocio y sus operaciones de IT. Esto hace que sea difícil obtener una visión vertical de sus procesos de negocio. Como resultado, es muy difícil encontrar y ajustar los indicadores importantes del rendimiento del negocio. Otra consecuencia es que resulta imposible monitorizar de manera consistente y automática todos los indicadores de rendimiento individuales. Esto significa que los valores de ciertos análisis no pueden obtenerse de forma automática, lo que a menudo obliga a los administradores a introducirlos manualmente. Desafortunadamente, no siempre pueden mantenerse actualizados con el ritmo del día a día. Esto tiene un efecto adverso sobre el estado de los procesos de negocio afectados y evita que las empresas puedan llevar a cabo un análisis de impacto eficaz.

El objetivo de un análisis de impacto es recolectar de forma automática (en la medida de lo posible) los indicadores de rendimiento actuales y monitorizar permanentemente los procesos de negocio. theGuard! Business Service Manager posee la tecnología necesaria para extraer estos datos de forma automática. Esto incluye datos técnicos y de negocio de los sistemas ERP. Los datos recogidos son normalizados y mantenidos en la CMDB. Los procesos de negocio que han sido modelados con theGuard! Business Process Manager están basados en los "valores en tiempo real" de cada indicador de rendimiento individual. El método de visualización "VAA" (Visual Assisted Analysis) propietario de REALTECH, ayuda a las empresas a determinar fácilmente las relaciones entre los componentes y representarlas visualmente. La información resultante puede ser utilizada para facilitar el análisis de la causa raíz y para mejorar la evaluación de los riesgos como parte de la gestión de cambios de la empresa.