Etablieren Sie mit uns ein agiles Service Management

Legen sie den Grundstein
für eine erfolgreiche Digitalisierung

Agiles Service Management

Unsere Lösungen für Ihren Erfolg

Das Service Management wird in der Digitalisierung zum Impulsgeber: Überall dort, wo Services gefragt sind, lassen sich Tools und Prozess-Know-how aus dem IT Service Management einfach auf andere Fachbereiche übertragen. Automatisierte Prozesse und effiziente Services werden so zu Mehrwerttreibern für eine erfolgreiche Zukunft.

Mit den intelligenten Service-Management-Lösungen von REALTECH schaffen Sie das Fundament für kontinuierliche Optimierung und Innovation – bis hin zu einem umfassenden Enterprise Service Management.

Unsere neue Toolbox ist modular aufgebaut und enthält neben Basislösungen für Inventarisierung und Monitoring und ITSM auch smarte Lösungen für Ihr Service Management. REALTECH Software-Produkte und -Lösungen sind sowohl aus der Cloud als auch On-Premises verfügbar. Entdecken Sie jetzt Ihre vielfältigen Vorteile und Möglichkeiten.

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smaRT Service Management

Schaffen Sie die besten Voraussetzungen für einen hocheffizienten Servicebetrieb: Entdecken Sie die smarte Methode, Ihre Servicequalität signifikant zu steigern und gleichzeitig sowohl Aufwand als auch Kosten anhand der Künstlichen Intelligenz zu reduzieren.

IT Service Management

Mit REALTECH IT Service Management erzielen Sie eine auf Ihre Geschäftsprozesse angepasste Automatisierung in kurzer Zeit. Reagieren Sie auf sich ändernde Business-Anforderungen und reduzieren Sie die Ausfallwahrscheinlichkeit kritischer Prozesse auf ein Minimum.

Inventarisierung & Monitoring

Profitieren Sie von den Erfahrungen, die REALTECH seit über 20 Jahren im automatischen Erkennen von IT- und non-IT-Komponenten gesammelt hat. Dadurch sind die Implementierungszeiten für eine Integration in Ihre IT Landschaft minimal.

AGILES SERVICE MANAGEMENT

Unsere Kunden nutzen bereits die Vorteile vom agilen Service Management. Überzeugen Sie sich selbst und vereinbaren Sie noch heute einen Demo-Termin mit uns!

Webinar: Potenziale freisetzen – Künstliche Intelligenz im IT Service Management

Künstliche Intelligenz hält Einzug in das IT und Enterprise Service Management. Künftig unterstützen Sie jeden Anwender unabhängig von der Uhrzeit, erstellen und kategorisieren Requests automatisch und beheben einfache Störungen schneller denn je.In der kurzweiligen Session entdecken Sie unter anderem die Vorteile einer selbstlernenden virtuellen Assistentin für IT Services: Ria, eine Lösung von REALTECH.

Webinar: SAP ITSM und REALTECH-CMDB – So geht IT-Transparenz!

Lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie Tickets aus dem Infrastruktur-Bereich einfach agiler bearbeiten – auch in verteilten Landschaften aus SAP- und Nicht-SAP-Systemen, wie Sie direkt auf alle Konfigurationsdaten von Workstations, Servern und Netzwerkgeräten zugreifen und wie Sie Störungen noch effektiver vorbeugen.

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