Künstliche Intelligenz im IT Service Management

Webinar-Aufzeichnung

Künstliche Intelligenz im IT Service Management – Ein Praxisbericht

Künstliche Intelligenz hat sich in den letzten Jahren in verschiedenen Ausprägungen rasant entwickelt und ist heute zu einem großen Teil kaum noch aus unserem Alltag wegzudenken – ob in Form von Smartphone-Apps, autonomes Fahren oder Bots. In welchem Maß auch Ihr IT Service Management von den vielfältigen Fähigkeiten moderner KI profitieren kann, erfahren Sie in unserem Webinar: Anhand praxisnaher Beispiele zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Prozesse durch die Automatisierung von Kommunikation und Service optimieren und welche Umsetzungsmöglichkeiten Ihnen REALTECH dafür bietet.

Erfahren Sie,

  • welche Stärken der künstlichen Intelligenz Sie für Ihr Service Management einsetzen können,
  • wie sich Automatisierungen dank künstlicher Intelligenz innovativ gestalten lassen und
  • welche konkrete Möglichkeiten Ihnen REALTECH dazu bietet.

Agenda:

  • Künstliche Intelligenz, ein fester Bestandteil unseres Alltags.
  • Was ist künstliche Intelligenz? Ein Überblick über Begriffe und Ausprägungen
  • Welchen Nutzen liefern KIs im Service Management?
  • Wie lassen sich KIs im IT Service Management einsetzen?
  • Wie werden KIs zur Automatisierung der IT Service Abläufe eingesetzt?

 

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