So einfach integrieren Sie den SAP-Support in Ihr ITSM-Tool
SAP und die IT – meist zwei voneinander getrennte Bereiche. Die Mitglieder der jeweils einen Welt haben in der Regel relativ wenig Einsicht auf die Arbeit der anderen Welt. Nun…
IT und SAP Change Management: IT-Compliance durch die „Prüferbrille“ – Teil 2
Wie sieht es in Ihrem Unternehmen bezüglich der IT-Compliance und IT-Governance von Change Management aus? Sind Ihre Change-Prozesse „compliant“ und werden revisionssicher dokumentiert? Halten sie zudem IT-Governance-Anforderungen stand und unterstützen…
IT und SAP Change Management: IT-Compliance durch die „Prüferbrille“ – Teil 1
Mit Beginn eines neuen Jahres stehen wieder zahlreiche IT-Compliance-Änderungen ins Haus. Diese könnten auch Ihr IT/SAP Change Management betreffen. Aufgrund der hohen Relevanz für Audits und z. B. die oftmals…
Schnellere und flexiblere SAP Changes und Releases realisieren
SAP-Software gilt nicht gerade als besonders flexibel, wenn es um das Change und Release Management geht. Schnelle Änderungsprozesse und Updates sind per se nur schwer zu realisieren. Wir zeigen Ihnen,…
Configuration Management als Beschleuniger Ihrer ITSM-Prozesse – auch in SAP
„Configuration Management ist der am meisten unterschätzte Bereich im IT Service Management“, weiß Markus Bause, Geschäftsführer der SERVIEW GmbH, aus langjähriger Erfahrung. Im gemeinsamen Webinar mit REALTECH erläuterte er, warum…
SAP Software Deployment – Prozesslücken schließen und Medienbrüche vermeiden
Immer wieder erleben wir, dass viele unserer Kunden sowohl für das SAP Change Management als auch das Incident Management auf Drittanbieter-Tools wie Jira, ServiceNow und Co. zurückgreifen. Unsere Kundenbefragung 2019…
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