Agiles ITSM Archives

So wird die Arbeit mit SAP Solution Manager für Ihren IT-Support zum Kinderspiel!

REALTECH Service Management im Überblick

KI & Service Management im Reality Check

Kundenbefragung 2019, Teil 2: Die Vielfalt der Systemintegration

Beitragsbilder-Kundenbefragung_s/4HANA-Migration

Kundenbefragung 2019, Teil 1: Wie läuft die Migration auf S/4HANA?

So wird die Arbeit mit SAP Solution Manager für Ihren IT-Support zum Kinderspiel!

09.03.2020 |

Agiles ITSM |

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[vc_row][vc_column][vc_column_text]Stellen Sie sich vor: Der IT-Supporter erhält alle Informationen, die er zur Analyse der Tickets benötigt, auf einen Blick. I...

REALTECH Service Management im Überblick

06.03.2020 |

Agiles ITSM |

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Wie sieht das REALTECH Service Management-Tool aus und wie lässt es sich bedienen? André Jung von servicemanagement.tools nimmt die Lösung unter die Luppe und e...

itSMF Jahreskongress 2019 – Service Management im Umbruch

09.12.2019 |

Agiles ITSM |

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Im Rahmen des Kongresses trafen sich Alexander Bösl (Vorstand itSMF Deutschland) und Bogdan Grzenkowitz (Head of Sales, REALTECH) ganz spontan am REALTECH Stand...

blog-beitragsbild-kontextsensitiv-service-management

Eine echte Innovation: Mit kontextsensitiven Lösungen das Service Management optimieren

03.12.2019 |

Agiles ITSM |

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Prozesse intelligent automatisieren und die Servicequalität signifikant steigern: Eine Möglichkeit, dies zu gewährleisten, kann künftig in der Einbindung kontex...

Mit Ihrem KI-Prototypen zu effizienterem ITSM

21.11.2019 |

Agiles ITSM |

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Überall dort, wo Prozesse automatisiert und Abläufe standardisiert werden können, bietet die künstliche Intelligenz (KI) / Artificial Intelligence (AI) dem Serv...

4 gute Gründe, warum sich durchdachtes Asset Lifecycle Management für Ihr Unternehmen lohnt

11.11.2019 |

Agiles ITSM |

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Findet sich auch in Ihrem Unternehmen sowohl ungenutzte IT-Hardware als auch nicht mehr benötigte Software, die ungesehen (virtuell oder buchstäblich) Staub ans...

Zeitverlusten im ServiceDesk durch KI vorbeugen

07.10.2019 |

Agiles ITSM |

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Das IT Service Management sorgt für einen problemlosen Ablauf des Tagesgeschäftes. Um Störungen und Probleme schnellstmöglich zu beheben, ist ein funktionierend...

Webinar KI, Bots und SAP-Betrieb im ITSM

KI & Bots sowie SAP-Betrieb für optimales IT Service Management

17.09.2019 |

Agiles ITSM |

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Innovative Themen wie künstliche Intelligenz/KI, Bots oder Machine Learning entwickeln sich mehr und mehr zu den Top-Investments für IT-Manager aller Branchen –...

So wird die Arbeit mit SAP Solution Manager für Ihren IT-Support zum Kinderspiel!

REALTECH Service Management im Überblick

itSMF Jahreskongress 2019 – Service Management im Umbruch

Eine echte Innovation: Mit kontextsensitiven Lösungen das Service Management optimieren

Mit Ihrem KI-Prototypen zu effizienterem ITSM

4 gute Gründe, warum sich durchdachtes Asset Lifecycle Management für Ihr Unternehmen lohnt

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