Bitte ein Bot! (Teil 2)

14.03.2018 |
Künstliche Intelligenz |
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In Teil 1 habe ich unter anderem darüber geschrieben, wie Bots bzw. digitale Assistenten im IT Service Management (ITSM) eingesetzt werden können. Nun spinne ...

Bitte ein Bot! (Teil 1)

27.02.2018 |
Künstliche Intelligenz |
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Anwender haben zwei wichtige Anforderungen an den IT-Support: Er muss erreichbar sein und schnell reagieren. Denn machen wir uns nichts vor, Probleme im IT-Betr...

Was kann ein Mensch ertragen?

03.11.2017 |
Digitalisierung |
1 Kommentar
In Zeiten der Digitalisierung ist ja immer wieder die Frage, was ein Mensch noch ertragen kann oder auch ertragen will. Seit einiger Zeit werden Bücher digita...

Chat-Bots leicht gemacht

07.10.2016 |
Künstliche Intelligenz |
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Im April 2016 kam ich das erste Mal in Kontakt mit dem Bot Framework von Microsoft. Nicht nur auf heise.de, sondern auch auf den Online-Präsenzen großer Tage...
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