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Etablieren Sie mit uns ein Agiles Service Management

Legen sie den Grundstein für eine erfolgreiche Digitalisierung


Das Service Management wird in der Digitalisierung zum Impulsgeber: Tools und Prozess-Know-how aus dem IT Service Management lassen sich einfach auf andere Fachbereiche übertragen. Überall dort, wo Services gefragt sind. Automatisierte Prozesse und effiziente Services werden so zu Mehrwerttreibern für eine erfolgreiche Zukunft.

Mit intelligenten Service-Management-Lösungen von REALTECH schaffen Unternehmen das Fundament für kontinuierliche Optimierung und Innovation – bis hin zu einem  umfassenden Enterprise Service Management.

Unsere neue Toolbox ist modular aufgebaut und enthält neben Basislösungen für Inventarisierung und Monitoring sowie ITSM, smarte Lösungen für Ihr Service Management. Informieren Sie sich jetzt über Ihre Vorteile und Möglichkeiten!


Unsere Lösungen in der Übersicht

SMART COMPASS

Der smaRT Compass stellt die Effizienz aller Ihrer Services durch eine Kennzahlen-Analyse sicher. Predictive Analysen ermöglichen Handlungs-empfehlungen je Service.

SMART assistant

Der smaRT Assistant Ria checkt permanent Ihre Servicekennzahlen und warnt Sie, wenn unvorhergesehene Ereignisse auftreten.

 

SMART Support

Mit dem smaRT Support Ria werden alltägliche Störungen oder Bestellungen anhand künstlicher Intelligenz und Bot Technologien  automatisiert.

SMART Lifecycle

Durch die Digitalisierung werden die Lebenszyklen von Hard- und Software immer dynamischer und kürzer. Intelligente Abfrage und Analyse Methoden automatisieren das Lifecycle Management mit Hilfe von KI und Predictive Maintenance.

it service management

Mit IT Service Management Modulen erzielen Sie Prozessautomatisierung, designen IT-Services und betreiben diese über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

Inventarisierung & Monitoring

Inventarisierung und Monitoring Module bilden die Basis für mehr Effizienz, Automatisierung und Digitalisierung Ihrer Servicelandschaft.

 


Referenzen


Webinar-Aufzeichnung

SAP ITSM und REALTECH-CMDB:
So geht IT-Transparenz!

Lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie Tickets aus dem Infrastruktur-Bereich einfach agiler bearbeiten, wie Sie direkt auf alle Konfigurationsdaten von Workstations, Servern und Netzwerkgeräten zugreifen und wie Sie Störungen noch effektiver vorbeugen.


Webinar-Aufzeichnung

Ki: Wie Sie Ihre IT Services intelligent automatisieren

Lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie Ihre IT Services durch proaktives Handeln kontinuierlich verbessern. Anhand künstlicher Intelligenz wird Ihr Support deutlich effizienter. Wir stellen Ihnen ein smartes Tool vor, welches die Kommunikation bei alltäglichen Störungen oder Bestellungen automatisiert.


Demo

Kostenlose Demo

Unsere Kunden nutzen bereits die Vorteile vom agilen Service Management. Überzeugen Sie sich selbst und vereinbaren Sie noch heute einen Demo-Termin mit uns!


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