Unsere Services für das Transport Management in SAP

Upgrade & Housekeeping

 

Upgrade-Service für Transport Management

Der Service umfasst das regelmäßige Einspielen von Software Updates für das REALTECH Transport Management. Hierzu verbindet sich der REALTECH Berater remote mit den Kundensystemen und führt alle Schritte des Updates mit dem Kunden durch. Das Update kann bei den meisten Systemlandschaften binnen weniger Stunden (inklusive Vor- und Nachbereitung) durchgeführt werden. Nach anschließender technischer Prüfung kann das Transport Management direkt wieder in Betrieb genommen werden.
 

Ihre Vorteile

  • Erhöhte Qualität: Durch regelmäßige Software Updates werden zeitnah Bugs behoben und neue Funktionalitäten bereitgestellt. Durch die Vermeidung von Wartungsstaus minimiert sich Ihr Systemausfallrisiko.
  • Verkürzte Downtime: Durch kontinuierliche Updates verkürzt sich die Zeit, in der das REALTECH Transport Management nicht verwendet werden kann. Da somit weniger Patches  auf einmal eingespielt werden müssen, lassen sich die Ausfallzeiten je nach Release-Stand von mehreren Stunden auf einige Minuten reduzieren.
  • Gesteigerte Effizienz: Durch die Durchführung vieler Updates in unterschiedlichsten Kundenumgebungen hat REALTECH Routinen entwickelt, die eine sehr schnelle Prüfung und Umsetzung von Updates ermöglichen. Sie als Kunde müssen sich nicht mit den selten benötigten technischen Einzelheiten befassen, sondern können sich auf die Nutzung konzentrieren.
  • Wahrung von Kompatibilität und Wartungssicherheit: Regelmäßige Updates der REALTECH Software sichern die Unterstützung der neusten SAP Releases und sind gleichzeitig Ihre Garantie für einen lückenlosen Support. 
 

Unsere Services

  • Vorbereitung (z.B. Auswirkungen auf bestehende kundenspez. Userexits)
  • Koordination und Terminplanung
  • Prüfen der Voraussetzungen für das Update
  • Bereitstellung und Einspielen der Update Pakete über den REALTECH Update Assistenten
  • Technische Funktionsprüfung nach dem Update

Housekeeping-Service für Transport Management

Im Rahmen des Housekeeping Services überprüft REALTECH in regelmäßigen Abständen den Zustand der Transport Management Applikation und nimmt bei Bedarf Anpassungen zur Optimierung von Betriebssicherheit und Performance vor.

Hierbei stützt sich REALTECH auf seine jahrelange Praxiserfahrung und handelt nach standardisierten und bewährten Methoden.

 

Ihre Vorteile

Gesteigerte Performance: Die regelmäßige Überprüfung und Anpassung der TM-Konfiguration trägt zu einer konstanten Performance des REALTECH Transport Managements bei, da mögliche Engpässe frühzeitig identifiziert und behoben werden.

  • Erhöhte Ausfallsicherheit: Durch proaktives Housekeeping lassen sich potentielle Probleme z.B. Performance- bzw. Konfigurationsprobleme identifizieren, bevor diese Ihre Systemstabilität gefährden.
  • Entlastung der Mitarbeiter: REALTECH liefert durch seine Expertise die Konfiguration  für ein perfekt funktionierendes Transport Management und Sie haben Zeit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu fokussieren.


Unsere Services

  • Regelmäßiges Überprüfen der Transport Management Konfiguration
  • Überprüfen von REALTECH User, RFC Verbindungen, Jobs
  • Überprüfen der Transport Logs
  • Bereinigen von Tabellen, Auffinden verwaister Einträge
  • Archivierung von Tabellen/Log Files


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