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Aktuelle Events
teaser-Webinar-SAPdigital21

Parallelwelt SAP

13. Juni 2021 | #SAPdigital21

Im Themenblock Digitale Transformation sprechen wir über die “Parallelwelt SAP”. Unsere Kollegen Kürsad Gögen und Franz Hiltscher zeigen, wie die Integration des SAP-Betriebs in Ihre ITSM-Prozesse gelingt,  angefangen beim Endanwender-Support, bis hin zur erfolgreichen Optimierung Ihrer digitalen Services – und das ohne kostspieliges SolMan-Projekt.

Eine Übersicht der vergangenen Events finden Sie hier.

Webinar-Archiv
Teaser-DSME-21

Digital Service Management Experience

17. – 21. MAI 2021 | VIRTUELLES EVENT

Sie möchten SAP-Betrieb und IT Service Management endlich unter einen Hut bringen? Dann sind Sie hier genau richtig.

Im Rahmen der DSME Summer Edition zeigen wir, wie Sie SAP-Betrieb und ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow gezielt zusammenführen. Angefangen beim End-User-Support, bis hin zum End-to-End Change-Prozess und der erfolgreichen Optimierung Ihrer digitalen Services.

ITO-Konferenz-2021-teaser-Webinar

Jira effektiv für die S/4HANA-Transition nutzen

23. MÄRZ 2021 | 11:30 – 12:30 UHR

Helge Sanden | IT-Onlinemagazin

Andreas Raml | SWISS KRONO Group

Franz Hiltscher | REALTECH AG

Andreas Raml (SWISS KRONO Group) berichtet, warum sich Swiss Krono für eine Best-of-Breed-Lösung im Rahmen der SAP S/4HANA-Transition entschieden hat und welche Erfahrungen sie damit gemacht haben. Der Fokus liegt dabei auf dem Change Management, der Synchronisation der Entwicklungssysteme (Retrofitting) sowie der nahtlosen Integration in Jira.

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Morgen kommt der Wirtschaftsprüfer

18. MÄRZ 2021 | 11:00 – 11:45 UHR

Prof. Dr. Jonas Tritschler | FALK IT Audit & Consulting

Michael Heyn | SERVIEW

Roland Schmitz | REALTECH

Moderation: Markus Bause, SERVIEW

In dieser interaktiven Expertenrunde treffen Wirtschaftsprüfer, Prozess-Spezialist und Software-Entwickler aufeinander. Gemeinsam diskutieren wir, warum uns das Thema IT-Compliance oft so schwer fällt und was wir dagegen tun können.

Hotel Reboot: Neustart nach der Krise

10. MÄRZ 2021 | 11:00 – 12:00 UHR

Michael Jessing | REALTECH AG

Dr. Kürsad Gögen | REALTECH AG

In diesem Webinar stellen wir eine neue Form der Serviceplattform vor, die neue Geschäftsmodelle fördert, die Qualität der Gästebetreuung bei veränderten Anforderungen steigert, sowie stabile, sichere und zukunftsorientierte IT-Betriebsmodelle unterstützt.

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Digitalisierung in der Hospitality durch Service Automation

Michael Jessing | REALTECH AG

Dr. Kürsad Gögen | REALTECH AG

In diesem Webinar nehmen wir die Automatisierung der Service-Prozesse zur Reduzierung der Vor-Ort-Einsätze unter die Lupe, zeigen, wie die IT-Infrastruktur in ihrer Aufgabenvielfalt und Komplexität besser verwaltet werden kann – bis hin zum Aufbau einer Guest Self-Service Automation.

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Continue the Change – Seamless SAP Transport Integration for Jira

Alexander Frei | REALTECH AG
Maria Hald | REALTECH AG

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie ein echtes End-to-End Change Management zwischen SAP und Jira ermöglichen. Dadurch werden manuelle Aufwände und zeitraubende Abstimmungsschritte auf ein Minimum reduziert. Entdecken Sie die Vorteile von durchgängigen Change Management Prozessen und deutlich schnelleren Release-Zyklen. (In englischer Sprache)

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Configuration Management als Beschleuniger Ihrer ITSM-Prozesse

Markus Bause | SERVIEW GmbH
Bogdan Grzenkowitz | REALTECH AG
Roland Schmitz | REALTECH AG

SERVIEW wird Ihnen die Do’s and Don’ts des Service Configuration Management nach ITIL 4 aufzeigen. Anschließend demonstriert REALTECH die Mehrwerte einer CMDB anhand eines konkreten Kundenbeispiels und zeigt Ihnen, wie die Prozessintegration – auch in den SAP Solution Manager – optimal und schnell gelingt.

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Das geht auch einfacher. So verbessern clevere Automatismen SAP- und ITSM-Prozesse

Helge Sanden | IT-Onlinemagazin
Alexander Frei, Bogdan Grzenkowitz, Christian Mondry, Torsten Thal
| REALTECH AG

In vier praxisnahen Impulsvorträgen erfahren Sie, wie clevere Automatismen den Alltag Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nachhaltig vereinfachen und so Freiräume für neue Aufgaben schaffen.

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Die CMDB – vom Sorgenkind zum High-Performer

Roland Schmitz | Head of ITSM Pre Sales | REALTECH AG
Wolfgang Derks | Business Development | REALTECH AG
Robert Sieber | Gründer | different-thinking.de & servicemanagement.tools

Eine CMDB beflügelt den Support und generiert in kürzester Zeit klaren Mehrwert. Gleichzeitig gelten CMDB-Projekte als langwierig, kompliziert und teuer. Wie Sie diesen Widerspruch auflösen und schnell realen Nutzen schaffen, erfahren Sie in diesem Webcast. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Grundlage für besser funktionierende Prozesse durch eine All-round-CMDB schaffen, die sogar SAP-Informationen inkludiert.

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Pole-Position für Ihre IT-Services durch profitables Asset Lifecycle Management

Roland Schmitz | Head of ITSM Pre Sales | REALTECH AG

Wie kann es gelingen, die IT-Assets einer Organisation erfolgreich umfassend über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu verwalten, aktuell zu halten und ungenutzte Assets direkt zu erkennen? Wir zeigen Ihnen in einer Live-Demo anhand konkreter Anwendungsfälle, wie Sie detailliertes Wissen über Ihre vorhandene Infrastruktur einsetzen, um Sparpotenziale zu identifizieren, eine realistische Budgetplanung zu erstellen – und die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse merklich zu erhöhen.

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Supervised Learning im IT Service Management mit TensorFlow

Bernd Ludwig | Portfolio Manager | REALTECH AG
David Pfeifle | Junior Agile Developer | REALTECH AG

Was macht die KI klug? Werfen Sie mit uns einen Blick hinter die Kulissen einer für das IT Service Management geschulten künstlichen Intelligenz. Im Webinar beleuchten wir die effektive Aufbereitung der benötigten Daten und demonstrieren Schritt für Schritt die Schulung einer künstlichen Intelligenz für den Service Desk. Im Zentrum der Präsentation steht das Supervised Learning mit Hilfe von TensorFlow.

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Ist Ihr SAP-Betrieb für IT Service Management optimiert?

Dr. Thomas Mendel Ph.D. | Managing Director | Research in Action
Roland Schmitz | Head of ITSM Pre Sales | REALTECH AG

Wie kann das IT Service Management von den vielfältigen Fähigkeiten moderner KI profitieren? Welchen Stellenwert nimmt der SAP Solution Manager ein und wo liegen die Vorteile einer starken CMDB bei der Etablierung einer SAP-Centric ALM-Lösung? Antworten auf diese und viele weitere Fragen erhalten Sie in unserem Webinar.

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Künstliche Intelligenz im IT Service Management – Ein Praxisbericht

Dr. Kürsad Gögen | Portfolio Manager | REALTECH AG

Künstliche Intelligenz hat sich in den letzten Jahren in verschiedenen Ausprägungen rasant entwickelt und ist heute zu einem großen Teil kaum noch aus unserem Alltag wegzudenken – ob in Form von Smartphone-Apps, Bremsassistenten oder Chatbots. In welchem Maß auch Ihr IT Service Management von den vielfältigen Fähigkeiten moderner KI profitieren kann, erfahren Sie in unserem Webinar.

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Interface Management 4 0 SAP Schnittstellen einfach verwalten

Tom Schneider | Technischer Architekt I REALTECH AG

In diesem Webinar lernen Sie, wie das Interface Management 4.0 für SAP mit standardisierten Schnittstellen, welche die Funktion und Performance systemübergreifender Geschäftsprozesse stabilisieren, Sie unterstützen kann.

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Potenziale freisetzen – Künstliche Intelligenz im IT Service Management

Bernd Ludwig | Portfolio Manager I REALTECH AG
Tobias Ceska | Senior Software Developer | REALTECH AG

Künstliche Intelligenz hält Einzug in das IT und Enterprise Service Management. Künftig unterstützen Sie jeden Anwender unabhängig von der Uhrzeit, erstellen und kategorisieren Requests automatisch und beheben einfache Störungen schneller denn je. In der kurzweiligen Session entdecken Sie unter anderem die Vorteile einer selbstlernenden virtuellen Assistentin für IT Services: Ria, eine Lösung von REALTECH.

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Automatisierte SAP-Transportsteuerung bei SICK

Rene Kokrhoun | SAP Basis Consultant I SICK AG
Markus Siefert | SAP Entwickler | SICK AG
Wolfgang Derks | Regional Sales Director | REALTECH AG

Erfahren Sie in diesem Webinar, welche Herausforderungen die SAP-Basisadministration bei SICK, einem führenden Hersteller von Sensortechnik, bei der Sicherstellung der Systemstabilität in komplexer werdenden Systemlandschaften zu bewältigen hatten.

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Polarion ALM 4 SAP DevOps

Jürgen Przygodda | Portfolio Development Executive I Polarion
Heinz Dresbach | Presales Solutions Consultant | Polarion
Franz Hiltscher | Director SAP Solutions | REALTECH AG

Zusammen mit unserem Partner Siemens zeigen wir, wie im Rahmen der DevOps Toolchain Prozessautomatisierung zwischen den Lösungen Siemens Polarion ALM und REALTECH SmartChange für SAP gelingt und welchen Nutzen Anwender realisieren können. So ist es erstmals möglich SAP- und Non-SAP-Projekte im Rahmen der DevOps-Prozesskette durchzuführen – bis hin zum Transport ins produktive SAP-System!

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Webinar: Smartes Change Management – SAP und ITSM verbinden

Franz Hiltscher | Director SAP Solutions I REALTECH AG
Sören Keuntje | Business Consultant | REALTECH AG

Lernen Sie in diesem Live-Webinar, wie Sie mit Hilfe von Webservices die REALTECH-Lösung SmartChange für das Change und Transportmanagement in SAP und ITSM-Tools integrieren und wie Sie Schnittstellen zu z.B. ServiceNow, Jira und Polarion erfolgreich nutzen.

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CMDB Datenerfassung in heterogenen IT Landschaften

Bernd Ludwig | Portfolio Manager I REALTECH AG
Günter Perkhammer | Senior Consultant | REALTECH AG

Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie Daten aus verschiedenen Quellen, beispielsweise dem Microsoft SCCM, ermitteln und automatisiert in der CMDB verknüpfen. Damit sorgen Sie für maximale Transparenz und Datenqualität in Ihrer CMDB. Die ideale Lösung für IT-Administratoren und Configuration Manager!

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IT-Online Expert-Talk: Automatisierte SAP Transportsteuerung bei den Stadtwerken München und C&A

Hans Wolferseder | Team Leiter SAP Basis Anwendung I Stadtwerke München
Polina Klibanova | Teamleiter SAP Basisadministration | C&A
Franz Hiltscher | Director Managed Services & Support Delivery | REALTECH
Moderation: Helge Sanden | Herausgeber IT-Onlinemagazin

Wie automatisiert man SAP-Transporte in verteilten HANA- und S/4HANA-Landschaften?

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Mit einem smarten ITSM zu kosteneffizienten Services – Anwenderbericht Aon

Michael Brüggemann | Leiter IT-Infrastruktur / EMEA Servicemanager I Aon
Dr. Kürsad Gögen | Portfolio Manager | REALTECH AG

Lernen Sie in diesem Webinar, welche Vorteile ein modernes, intelligentes ITSM in der Praxis eröffnet. Das kostenlose Webinar beleuchtet das Thema am Beispiel von Druckservices aus der Perspektive des Administrators und des CIOs. Wir laden Sie herzlich dazu ein.

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SAP ITSM und REALTECH-CMDB: So geht IT-Transparenz!

Bernd Ludwig | Portfolio Manager I REALTECH AG
Dr. Kürsad Gögen | Portfolio Manager | REALTECH AG

Lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie Tickets aus dem Infrastruktur-Bereich einfach agiler bearbeiten – auch in verteilten Landschaften aus SAP- und Nicht-SAP-Systemen, wie Sie direkt auf alle Konfigurationsdaten von Workstations, Servern und Netzwerkgeräten zugreifen und wie Sie Störungen noch effektiver vorbeugen.

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Mit Servicekatalogen zum smarten IT Service Management

Bernd Ludwig | Portfolio Manager I REALTECH AG
Dr. Kürsad Gögen | Portfolio Manager | REALTECH AG

Lernen Sie in diesem Webinar wie Sie eine sinnvolle und nützliche Services Plattform für Ihr Unternehmen entwickeln und fokussiert anhand von Servicekatalogen betreiben können. Wir stellen Ihnen ein smartes Tool vor, mit welchem Sie Zugang zu allen verfügbaren Services in Ihrem Unternehmen anbieten und gleichzeitig einen hohen Akzeptanzgrad bei den Anwendern erreichen.

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Agiles Service Management – Smarte IT-Services designen und steuern

Dr. Kürsad Gögen | Portfolio Manager | REALTECH AG

In diesem Webinar finden Sie heraus, wie Sie Ihr IT und Enterprise Service Management neu ausrichten und sicher ausbauen. Erleben Sie eine exklusive Live-Demo einer neuen Lösung, mit der Sie sowohl IT- als auch Business-Services zentral designen, betreiben und überwachen.

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