Digital Workplace fürs
Home Office per Knopfdruck organisieren

Schlanke Service-Management-Lösung aus der Cloud

Optimale Ausrüstung im Home Office

Unkomplizierte Bestellung von Services aus Ihrem Unternehmen per Service-Katalog

Entlastung des ServiceDesks

Incident Management für unlimitierte Anzahl von Supportern und Anwendern

6 Monate kostenlose Nutzung

Einfach über Browserzugang, keine Bereitstellungskosten, kostenloser Support

Sofort startklar

Einweisung Ihres Supportmitarbeiters durch REALTECH zum Start innerhalb von 24 Stunden nach Anmeldung

REALTECH-Angebot in der Corona-Krise

Störungsfrei im Home Office

Sie benötigen eine schnelle Lösung, um Home-Office-Arbeitsplätze IT-seitig optimal zu organisieren? Mit unserer schlanken Service-Management-Lösung aus der Cloud können Sie sofort loslegen, Mehrwerte für Ihre Anwender und IT-Supporter an jedem Standort zu realisieren. Dazu bieten wir innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anmeldung für eine kostenlose Lizenz eine Gratis-Einweisung. Geben Sie IT-Störungen auch bei sprunghaft gestiegenen Home-Office-Arbeitsplätzen keine Chance! Das integrierte Self-Service-Portal ermöglicht es zudem, z. B. auf Knopfdruck (IT-)Services oder fehlenden Home-Office-Bedarf zu bestellen. Rollenspezifische Einführungstouren verschaffen Anwendern den leichten Einstieg.

Bestens gerüstet fürs Home Office

Service Catalogue Management mit drei vorkonfigurierten Standardvorgängen für Ihre Home-Office-Anforderungen

Uneingeschränkter First Level Support

Incident Management für unlimitierte Anzahl von Supportern und Anwendern

Integrierte Wissensdatenbank

Knowledge-Management-Modul als Soforthilfe für IT-Anwender und Service Desk

Kostenlos und sofort nutzbar

Nutzungsdauer: 6 Monate Gebührenfreie SaaS-Lösung Sofortiger Start mit aktuellen Internet-Browsern

Demo-Video Self-Service-Portal

Einfach und schnell Störungen melden, Service Requests im Handumdrehen adressieren: In diesem Video erfahren Sie, wie bequem die Arbeit mit REALTECH Service Management für den Endanwender sein kann. IT-Anwender und Supporter profitieren gleichermaßen.
Mit dem kostenlosen Zugang zu Ihrer persönlichen Version haben Sie Zugriff auf die meisten Funktionen des Tools. Und sollten Sie dann doch mehr Funktionsumfang benötigen, sprechen Sie uns gerne an.

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In 24 Stunden zur optimalen Home-Office-Organisation

Richten Sie Ihren digitalen Arbeitsplatz für zu Hause optimal ein und geben Sie Störungen und Ausfällen keine Chance: REALTECH bietet Ihnen kostenlosen Zugang zu seiner Service-Management-Lösung aus der Cloud zum Sofortstart. Geeignet für Unternehmen, deren IT-Betrieb auch remote störungsfrei und effizient laufen muss.

Standardisierte Prozesse

Dadurch können neue Home-Office-Anforderungen mit dem REALTECH Service Management effizient und qualitativ wertvoll zur Zufriedenheit der Anwender unterstützt werden. Der Service-Katalog eignet sich nicht nur für Ihre IT, sondern kann von allen Fachbereichen ganz nach ihren Anforderungen befüllt und genutzt werden, um eine effiziente Arbeitsweise zu ermöglichen.

Zuverlässig und schnell im Support

Das REALTECH Incident Management bearbeitet Standardaufgaben (Erstellen von Tickets und Service Requests) vollständig automatisiert. So kann nicht nur Ihr Service Desk entlastet, sondern auch die Effizienz Ihres IT-Teams erheblich gesteigert werden. Eine integrierte Knowledge Base entlastet zusätzlich Ihre IT-Supporter.

Schnelle Lerneffekte

Die einfach und intuitiv zu handhabende Oberfläche des REALTECH Service Management schafft schnelle Lerneffekte für Ihre Supporter und Anwender. Schon nach kurzer Zeit ist der unternehmensweite Einsatz des REALTECH Service Management möglich.

Zentrales System schafft Transparenz

Anwender und Supporter nutzen ein gemeinsames, zentrales System – das schafft Transparenz und nahtlose Prozesse. Die via Self-Service-Portal gemeldeten Anliegen werden den Supportern umgehend gemeldet, etwaige Rückfragen erreichen Anwender ebenfalls sofort.

Möchten Sie mehr über die REALTECH-Lösungen erfahren?

Mit den Lösungen von REALTECH schaffen Sie die besten Voraussetzungen für einen hocheffizienten Servicebetrieb. Entdecken Sie die smarte Methode, Ihre Servicequalität signifikant zu steigern und gleichzeitig sowohl Aufwand als auch Kosten zu reduzieren.

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