Optimale Ausrüstung im Home Office
Unkomplizierte Bestellung von Services aus Ihrem Unternehmen per Service-Katalog
Entlastung des ServiceDesks
Incident Management für unlimitierte Anzahl von Supportern und Anwendern
6 Monate kostenlose Nutzung
Einfach über Browserzugang, keine Bereitstellungskosten, kostenloser Support
Sofort startklar
Einweisung Ihres Supportmitarbeiters durch REALTECH zum Start innerhalb von 24 Stunden nach Anmeldung
REALTECH-Angebot in der Corona-Krise
Störungsfrei im Home Office
Sie benötigen eine schnelle Lösung, um Home-Office-Arbeitsplätze IT-seitig optimal zu organisieren? Mit unserer schlanken Service-Management-Lösung aus der Cloud können Sie sofort loslegen, Mehrwerte für Ihre Anwender und IT-Supporter an jedem Standort zu realisieren. Dazu bieten wir innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anmeldung für eine kostenlose Lizenz eine Gratis-Einweisung. Geben Sie IT-Störungen auch bei sprunghaft gestiegenen Home-Office-Arbeitsplätzen keine Chance! Das integrierte Self-Service-Portal ermöglicht es zudem, z. B. auf Knopfdruck (IT-)Services oder fehlenden Home-Office-Bedarf zu bestellen. Rollenspezifische Einführungstouren verschaffen Anwendern den leichten Einstieg.
Demo-Video Self-Service-Portal
Einfach und schnell Störungen melden, Service Requests im Handumdrehen adressieren: In diesem Video erfahren Sie, wie bequem die Arbeit mit REALTECH Service Management für den Endanwender sein kann. IT-Anwender und Supporter profitieren gleichermaßen.
Mit dem kostenlosen Zugang zu Ihrer persönlichen Version haben Sie Zugriff auf die meisten Funktionen des Tools. Und sollten Sie dann doch mehr Funktionsumfang benötigen, sprechen Sie uns gerne an.
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Standardisierte Prozesse
Dadurch können neue Home-Office-Anforderungen mit dem REALTECH Service Management effizient und qualitativ wertvoll zur Zufriedenheit der Anwender unterstützt werden. Der Service-Katalog eignet sich nicht nur für Ihre IT, sondern kann von allen Fachbereichen ganz nach ihren Anforderungen befüllt und genutzt werden, um eine effiziente Arbeitsweise zu ermöglichen.
Zuverlässig und schnell im Support
Das REALTECH Incident Management bearbeitet Standardaufgaben (Erstellen von Tickets und Service Requests) vollständig automatisiert. So kann nicht nur Ihr Service Desk entlastet, sondern auch die Effizienz Ihres IT-Teams erheblich gesteigert werden. Eine integrierte Knowledge Base entlastet zusätzlich Ihre IT-Supporter.
Schnelle Lerneffekte
Die einfach und intuitiv zu handhabende Oberfläche des REALTECH Service Management schafft schnelle Lerneffekte für Ihre Supporter und Anwender. Schon nach kurzer Zeit ist der unternehmensweite Einsatz des REALTECH Service Management möglich.
Zentrales System schafft Transparenz
Anwender und Supporter nutzen ein gemeinsames, zentrales System – das schafft Transparenz und nahtlose Prozesse. Die via Self-Service-Portal gemeldeten Anliegen werden den Supportern umgehend gemeldet, etwaige Rückfragen erreichen Anwender ebenfalls sofort.
Möchten Sie mehr über die REALTECH-Lösungen erfahren?
Mit den Lösungen von REALTECH schaffen Sie die besten Voraussetzungen für einen hocheffizienten Servicebetrieb. Entdecken Sie die smarte Methode, Ihre Servicequalität signifikant zu steigern und gleichzeitig sowohl Aufwand als auch Kosten zu reduzieren.