Die Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilung und SAP-Basis ist selten einfach. Es ist fast so, als sprächen die Bereiche unterschiedliche Sprachen. Durch die technische Integration Ihres SAP-Betriebs in die ITSM-Prozesse schließen Sie die Lücke zwischen den beiden Welten und beflügeln die abteilungsübergreifende Kollaboration.
Durch die Zusammenführung von SAP und ITSM können Sie manuelle Abstimmungen minimieren, aufwendige Arbeitsschritte automatisieren und Medienbrüche vermeiden. Das Ergebnis sind gestraffte Arbeitsabläufe, kürzere Reaktionszeiten, eine optimierte Servicebereitstellung und eine insgesamt höhere Kundenzufriedenheit.
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REALTECH Service Management
Die Service Management Plattform für SAP
Entdecken Sie REALTECH Service Management, die Service Management Plattform für SAP-Kunden. Durch die weitreichenden Monitoring- und Discovery-Funktionen haben Sie Ihre gesamte IT- und SAP-Infrastruktur auf Knopfdruck im Blick. Zusätzliche SAP-spezifische Features ermöglichen Ihnen den optimalen Support Ihrer SAP-Anwender.
SAP-Betrieb und ITSM-Prozesse
Incident Management für SAP
Change Management für SAP
Configuration Management für SAP
ITSM für SAP – intuitive Anwendung, einfache Implementierung
Veränderungen im SAP-Betrieb gehen meist mit kosten- und beratungsintensiven Einführungsprojekten einher, nicht so mit REALTECH. Unsere Software lässt sich schnell implementieren, ist intuitiv in der Anwendung und fügt sich problemlos in existierende Infrastrukturen ein. Aufwendige Beratungsprojekte entfallen.
ITSM und SAP endlich vereint – mit REALTECH
IT-Abteilung und SAP-Basis – in den meisten Unternehmen sind diese beiden Bereiche personell wie technologisch getrennt. Dabei arbeiten beide auf das gleiche Ziel hin: den reibungslosen Geschäftsablauf und die fortlaufende Optimierung der digitalen Services. Warum also dieses Silodenken?
Wir sind überzeugt: Das muss nicht sein! Mit unserer Software zur ITSM-SAP-Integration bieten wir intuitive und schnell zu implementierende Produkte zur nahtlosen Integration von ITSM-Prozessen und SAP-Betrieb. Vereinen Sie ITSM mit SAP und profitieren Sie von rundum optimierten Prozessen bei deutlich reduziertem Zeit- und Kostenaufwand.
Dr BERND KAPPESSER
“Mit unserem modularen Portfolio zur Zusammenführung und Automatisierung von SAP-Betrieb und ITSM-Prozessen schaffen wir nachhaltige Mehrwerte für SAP-Kunden: signifikante Zeit- und Kosteneinsparungen, beschleunigte Arbeitsabläufe, optimierte Services und eine insgesamt höhere Kundenzufriedenheit.”
DANIELE DI CROCE
“Über 25 Jahre Erfahrung in IT Service Management und SAP – dieses einzigartige Know-how kombinieren wir in unseren Produkten. Unsere Software vereint die IT- und SAP-Teams technologisch und vereinfacht die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.”
FRANZ HILTSCHER
“Unsere Software zur Integration von SAP und ITSM zeichnet sich durch kurze Implementierungszeiten und intuitive Anwendung aus. Aufwendige und kostenintensive SAP-Beratungsprojekte entfallen.”
