IT Operation Support Services

SAP運用からIT全般の課題解決まで

 

SAPシステムを新たに導入した企業にとって、その独特な領域で発生するシステム障害の対応や、エンドユーザからの要望の投影は大きな課題ではないでしょうか。
また自社で十分なITスタッフをかかえることができない企業にとって、ITシステム全般における日々の運用に不安を感じることもあるでしょう。

REALTECHは、SAPシステムのあらゆるリリース、関連するOS・データベース・ネットワークのインフラ基盤、仮想・オンプレミス・クラウド環境など、様々な要件において技術ソリューションを提供することができます。SAPアプリケーションとSAPに連携する非SAPアプリケーションを含めREALTECHがリモートサポートを行います。

サービス提供例

長期またはプロジェクト単位でご契約のお客様に、SAPシステム運用にかかわる些細な疑問から、トラブルにおける緊急対策まで、豊富な知識と経験をもつREALTECHコンサルタントがリモートよりサポートします。

  • SAPリリースに潜むアプリケーション障害やパフォーマンス低下時の原因調査
  • SAPシステム運用手順策定
  • コンプライアンスのための権限見直し支援
  • SAP Basis全般における日々のリソース監視や月次運用レポート提供
  • 移送運用効率化の支援

REALTECHの優位性

お客様が技術的支援を必要とする期間、SAP Basisプロフェッショナルとして高い評価をいただくREALTECHコンサルタントのサポートを享受ください。REALTECHは様々なベンダーで構成されるSAPシステムランドスケープにおいて、これまで培ってきたテクノロジースキルを活用し、お客様の要件に合わせアドバイスやソリューションを提供します。また突発的に発生するシステム障害を早期解決し、日々の業務を安定して遂行いただけるよう、豊富な経験を持つREALTECHコンサルタントにお任せください。