REALTECH Service Management

Preise und Bezugsmodelle

 Unsere Software-as-a-Service-Bundles

Basic
19 €pro Agent/Monat (begrenzt auf 5 Agenten)
  • Incident Management
  • Self Service Portal
  • Service Shop
  • Request Fulfilment
  • Service Catalogue Management
  • Knowledge Base & FAQ
  • Chatbot
  • Single Sign-On
Enterprise
79 €pro Agent/Monat
  • Alle Professional Features plus:
  • Service Asset & Configuration Management
  • Process Automation
    (Event- und/oder KI-getriggert)
  • CMDB: AutoDiscovery
    (Automatisierte IT-Asset-Erfassung)
    500 CIs inklusive
  • Active Directory Integration
  • REST API

Neugierig geworden? Erleben Sie REALTECH Service Management mit und ohne SAP-Integration.

Unsere SAP®-Module für REALTECH Service Management

Mit unseren innovativen Zusatzmodulen für REALTECH Service Management schlagen Sie die Brücke zwischen ITSM und SAP. Sie vereinfachen den Support für SAP-Endanwender, realisieren Ende-zu-Ende-Change-Prozesse und etablieren einen zentralen Single-Point-of-Truth für Ihre gesamte IT- und SAP-Landschaft.

Incident Management
für SAP
625 €pro erste 500 SAP User/Monat
  • Verbessern und vereinfachen Sie das Bearbeiten von Incidents für Ihre SAP-Umgebung.
  • mehr erfahren
  • Verfügbar für Basic-, Professional- und Enterprise-Kunden
Change Management
für SAP
195 €pro SID/Monat
  • Kontrollieren Sie Ihr SAP Change und Transport Management direkt in Ihrem ITSM-Tool.
  • mehr erfahren
  • Verfügbar für Professional- und Enterprise-Kunden
Configuration Management
für SAP
125 €pro SID/Monat
  • Erfassen Sie Assets aus den SAP- und anderen Systemen per Autodiscovery und speichern Sie diese in einer zentralen Configuration Management Database.
  • mehr erfahren
  • Verfügbar für Enterprise-Kunden
Optionale Erweiterungen
Configuration Items
265 €pro zusätzliche 500 CIs/Monat
  • Speichern Sie beliebige Hard- oder Software-Assets in Ihrer CMDB.
  • Verfügbar für Professional- und Enterprise-Kunden
Monitoring-Abo
250 €pro zusätzliche 1.000 Endgeräte (bzw. Services)/Monat
  • Technologie- und Service-Monitoring inkl. Root-Cause-Analyse
  • Verfügbar für Professional- und Enterprise-Kunden

Fragen und individuelle Anforderungen

Sie möchten sich konkret über die Einführung von REALTECH Service Management als Software-as-a-Service in Ihrem Unternehmen informieren oder haben individuelle Anforderungen, die Sie mit uns besprechen möchten?
Nutzen Sie unser Kontaktformular oder vereinbaren Sie einen Rückruf von einem unserer Produktexperten.

Paul-Ehrlich-Straße 1, 69181 Leimen
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