REALTECH Service Management

Preise und Bezugsmodelle

Unsere Software-as-a-Service-Bundles

Basic

19 €pro Agent/Monat (begrenzt auf 5 Agenten)

Incident Management
Self Service Portal
Service Shop
Request Fulfilment
Service Catalogue Management
Knowledge Base & FAQ
Chatbot
Single Sign-On

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Professional

49 €pro Agent/Monat

Alle Basic Features plus:
Change Management
Change-Calendar
Reporting
Ticket Automation
Graphical Workflow Editor
(No-Code-Design)
MS Teams Integration für Chatbot
CMDB

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Enterprise

79 €pro Agent/Monat

Alle Professional Features plus:
Service Asset & Configuration Management
Process Automation
(Event- und/oder KI-getriggert)
CMDB: AutoDiscovery
(Automatisierte IT-Asset-Erfassung)
500 CIs inklusive
Active Directory Integration
REST API

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Neugierig geworden? Erleben Sie REALTECH Service Management mit und ohne SAP-Integration.

Demo-Termin

30 Tage testen

Unsere SAP®-Module für REALTECH Service Management

Mit unseren innovativen Zusatzmodulen für REALTECH Service Management schlagen Sie die Brücke zwischen ITSM und SAP. Sie vereinfachen den Support für SAP-Endanwender, realisieren Ende-zu-Ende-Change-Prozesse und etablieren einen zentralen Single-Point-of-Truth für Ihre gesamte IT- und SAP-Landschaft.

Incident Management
für SAP

625 €pro erste 500 SAP User/Monat

Verbessern und vereinfachen Sie das Bearbeiten von Incidents für Ihre SAP-Umgebung.
mehr erfahren
Verfügbar für Basic-, Professional- und Enterprise-Kunden

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Change Management
für SAP

195 €pro SID/Monat

Kontrollieren Sie Ihr SAP Change und Transport Management direkt in Ihrem ITSM-Tool.
mehr erfahren
Verfügbar für Professional- und Enterprise-Kunden

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Configuration Management
für SAP

125 €pro SID/Monat

Erfassen Sie Assets aus den SAP- und anderen Systemen per Autodiscovery und speichern Sie diese in einer zentralen Configuration Management Database.
mehr erfahren
Verfügbar für Enterprise-Kunden

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Optionale Erweiterungen

Configuration Items

265 €pro zusätzliche 500 CIs/Monat

Speichern Sie beliebige Hard- oder Software-Assets in Ihrer CMDB.
Verfügbar für Professional- und Enterprise-Kunden

jetzt Erweiterung anfragen

Monitoring-Abo

250 €pro zusätzliche 1.000 Endgeräte (bzw. Services)/Monat

Technologie- und Service-Monitoring inkl. Root-Cause-Analyse
Verfügbar für Professional- und Enterprise-Kunden

jetzt Erweiterung anfragen

Fragen und individuelle Anforderungen

Sie möchten sich konkret über die Einführung von REALTECH Service Management als Software-as-a-Service in Ihrem Unternehmen informieren oder haben individuelle Anforderungen, die Sie mit uns besprechen möchten?
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