Unsere Software-as-a-Service-Bundles
Basic
19 €pro Agent/Monat (begrenzt auf 5 Agenten)
- Incident Management
- Problem Management
- Self Service Portal
- Service Shop
- Request Fulfilment
- Service Catalogue Management
- Knowledge Base & FAQ
- Chatbot
- Single Sign-On
Professional
49 €pro Agent/Monat
- Alle Basic Features plus:
- Change Management
- Change-Calendar
- Reporting
- Ticket Automation
- Graphical Workflow Editor(No-Code-Design)
- MS Teams Integration für Chatbot
- CMDB
Enterprise
79 €pro Agent/Monat
- Alle Professional Features plus:
- Service Asset & Configuration Management
- Process Automation(Event- und/oder KI-getriggert)
- CMDB: AutoDiscovery(Automatisierte IT-Asset-Erfassung) 500 CIs inklusive
- Active Directory Integration
- REST API
Optionale Erweiterungen
Configuration Items
265 €pro zusätzliche 500 CIs/Monat
- Speichern Sie beliebige Hard- oder Software-Assets in Ihrer CMDB.
- Verfügbar für Professional- und Enterprise-Kunden
Monitoring-Abo
250 €pro zusätzliche 1.000 Endgeräte (bzw. Services)/Monat
- Technologie- und Service-Monitoring inkl. Root-Cause-Analyse
- Verfügbar für Professional- und Enterprise-Kunden
Fragen und individuelle Anforderungen
Sie möchten sich konkret über die Einführung von REALTECH Service Management als Software-as-a-Service in Ihrem Unternehmen informieren oder haben individuelle Anforderungen, die Sie mit uns besprechen möchten?
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