Digitalisierung in der Hospitality

Bringen Sie Ihre Services auf die nächste Stufe

Best-in-Class Managed Services

Dienstleistungs- und Lösungsanbieter für Hospitality können ihre Services besser überwachen und somit weniger Eingriffe vor Ort vornehmen.

Zuverlässige Service-Erbringung

Automatisierte infrastrukturbezogene Dienstleistungen sichern hohe Qualität bei der Service-Erbringung – ohne Unterbrechungen.

Einfaches Design neuer Services

Dienstanbieter oder Hoteliers können ihre eigenen Dienstleistungen auf der Grundlage vordefinierter Service-Kategorien einrichten.

Intuitiv und schnell zu verwalten

Die intuitive Benutzeroberfläche setzt keine technischen Kenntnisse voraus und ermöglicht ein einfaches Onboarding für neue Hotels.

REALTECH Hospitality Service-Plattform

Services automatisieren

REALTECH ermöglicht Anbietern von Hospitality-Lösungen und -Dienstleistungen die Digitalisierung, Automatisierung, Verwaltung und Optimierung aller infrastrukturbezogenen Services – auch in anspruchsvollen Hospitality-Umgebungen. Darüber hinaus bieten wir die technische Grundlage für die einfache Entwicklung, Implementierung und den Betrieb neuer Gäste-Services auf Basis einer 360-Grad-Gastansicht.

Einfaches IT Service Management

Für optimalen Hotelbetrieb

  • Überwachung und Wartung aller IP-basierten Systeme innerhalb der Netzwerkinfrastruktur des Gastgewerbes (Wi-Fi, Netzwerk, Switches, Server, Anwendungen und Schnittstellen) inklusive IOT-Komponente (präventive Wartung).
  • Automatisierung infrastrukturbezogener Services (Ticketerstellung, Wartung, Serviceprozess, Reduzierung von Eingriffen vor Ort).
  • Entwicklung und Ausführung neuer Services (Gästebindung, neue Einnahmekanäle, Betriebseffizienz, Marketing) basierend auf der Analyse von Gäste- und Betriebsdaten.
Digitale Services

Mehrwerte für Hotels und Dienstleister

Serviceverfügbarkeit

Alle Services rund um die Uhr erreichbar

Alles im Blick

Dashboard mit relevanten KPIs für alle betrieblichen Aspekte (technische und geschäftliche)

Auf der sicheren Seite

Automatisierung der Wartung für alle IP-basierten Komponenten

Business-Service-Sicht

Für Ihre individuellen Services

  • Die REALTECH Service-Plattform bietet alle Funktionen zum Entwerfen, Einrichten und Ausführen neuer Services. Dienstanbieter oder Hoteliers können auf Grundlage vordefinierter Dienstleistungskategorien eigene Services einrichten.
  • Der inkludierte Service-Katalog enthält eine vordefinierte Liste von Hospitality-Services (gäste- und infrastrukturbezogene Services). Unsere Services bieten einen Mehrwert sowohl für Hotels und Gäste als auch für Dienstleister, welche die technische Infrastruktur von Hotels betreiben (Basisdienstleistungen als Service-Start-Paket inbegriffen).
  • REALTECH kann Ihnen zusätzliche neue Services anbieten, die eine tiefere technische Integration oder neue Schnittstellen erfordern.

Automatisierte Services

Die REALTECH-Plattform erleichtert und automatisiert das Tagesgeschäft des Dienstleisters, erhöht die Qualität seiner Services und senkt Kosten.

Service Shop für Hotels

Die REALTECH-Plattform dient als Marktplatz für spezifische Angebote des Dienstleisters. Für mehr Auswahl und Transparenz.

Business Finder

Die REALTECH-Plattform dient als Innovationsplattform, um neue Service-Formen zu „erfinden“ und neue Geschäftsmodelle zu testen.

Gesucht: Hospitality-Visionäre

Sind Sie auf der Suche nach neuen Wegen, Ihre Dienstleistungen zu verbessern? Haben Sie Interesse am kreativen Ideenaustausch mit Gleichgesinnten? Für die nächste Entwicklungsphase unserer Lösung suchen wir Hospitality-Visionäre wie Sie, mit denen wir Ideen austauschen und zusammenarbeiten können.

Intelligente Technologien

Einsatz der KI-Technologie zur intelligenten Automatisierung von Prozessen

Verlässlich und bewährt

Einfache Bedienung der SaaS-Anwendung sowie Support im deutschsprachigen Raum

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