Best-in-Class Managed Services
Dienstleistungs- und Lösungsanbieter für Hospitality können ihre Services besser überwachen und somit weniger Eingriffe vor Ort vornehmen.
Zuverlässige Service-Erbringung
Automatisierte infrastrukturbezogene Dienstleistungen sichern hohe Qualität bei der Service-Erbringung – ohne Unterbrechungen.
Einfaches Design neuer Services
Dienstanbieter oder Hoteliers können ihre eigenen Dienstleistungen auf der Grundlage vordefinierter Service-Kategorien einrichten.
Intuitiv und schnell zu verwalten
Die intuitive Benutzeroberfläche setzt keine technischen Kenntnisse voraus und ermöglicht ein einfaches Onboarding für neue Hotels.
REALTECH Hospitality Service-Plattform
Services automatisieren
REALTECH ermöglicht Anbietern von Hospitality-Lösungen und -Dienstleistungen die Digitalisierung, Automatisierung, Verwaltung und Optimierung aller infrastrukturbezogenen Services – auch in anspruchsvollen Hospitality-Umgebungen. Darüber hinaus bieten wir die technische Grundlage für die einfache Entwicklung, Implementierung und den Betrieb neuer Gäste-Services auf Basis einer 360-Grad-Gastansicht.
Einfaches IT Service Management
Für optimalen Hotelbetrieb
- Überwachung und Wartung aller IP-basierten Systeme innerhalb der Netzwerkinfrastruktur des Gastgewerbes (Wi-Fi, Netzwerk, Switches, Server, Anwendungen und Schnittstellen) inklusive IOT-Komponente (präventive Wartung).
- Automatisierung infrastrukturbezogener Services (Ticketerstellung, Wartung, Serviceprozess, Reduzierung von Eingriffen vor Ort).
- Entwicklung und Ausführung neuer Services (Gästebindung, neue Einnahmekanäle, Betriebseffizienz, Marketing) basierend auf der Analyse von Gäste- und Betriebsdaten.
Business-Service-Sicht
Für Ihre individuellen Services
- Die REALTECH Service-Plattform bietet alle Funktionen zum Entwerfen, Einrichten und Ausführen neuer Services. Dienstanbieter oder Hoteliers können auf Grundlage vordefinierter Dienstleistungskategorien eigene Services einrichten.
- Der inkludierte Service-Katalog enthält eine vordefinierte Liste von Hospitality-Services (gäste- und infrastrukturbezogene Services). Unsere Services bieten einen Mehrwert sowohl für Hotels und Gäste als auch für Dienstleister, welche die technische Infrastruktur von Hotels betreiben (Basisdienstleistungen als Service-Start-Paket inbegriffen).
- REALTECH kann Ihnen zusätzliche neue Services anbieten, die eine tiefere technische Integration oder neue Schnittstellen erfordern.
Automatisierte Services
Die REALTECH-Plattform erleichtert und automatisiert das Tagesgeschäft des Dienstleisters, erhöht die Qualität seiner Services und senkt Kosten.
Service Shop für Hotels
Die REALTECH-Plattform dient als Marktplatz für spezifische Angebote des Dienstleisters. Für mehr Auswahl und Transparenz.
Business Finder
Die REALTECH-Plattform dient als Innovationsplattform, um neue Service-Formen zu „erfinden“ und neue Geschäftsmodelle zu testen.
Intelligente Technologien
Einsatz der KI-Technologie zur intelligenten Automatisierung von Prozessen
Verlässlich und bewährt
Einfache Bedienung der SaaS-Anwendung sowie Support im deutschsprachigen Raum