Installation

Erste Schritte mit SmartSupport

Die App installieren

Für die Installation erhalten Sie von REALTECH eine ZIP-Datei. Bitte nicht entpacken.

  • 1.Öffnen Sie Microsoft Teams.
  • 2.Wählen Sie im linken Menü „Apps".
  • 3.Klicken Sie auf „Apps verwalten".
  • 4.Klicken Sie auf „Apps hochladen".
SmartSupport App installieren
  • 5.Es erscheint ein Pop-up mit den Optionen „Benutzerdefinierte App hochladen" und „Übermitteln einer App an Ihre Organisation". Wählen Sie „Benutzerdefinierte App hochladen".
  • 6.Wählen Sie die ZIP-Datei aus, die Sie von REALTECH erhalten haben.
  • 7.Ein weiteres Pop-up öffnet sich mit der Beschreibung der App. Fügen Sie die App hinzu.
  • Das war's! Sie haben die App erfolgreich installiert und befinden sich direkt im Chat.
  • Hinweis: Wählen Sie hier Ihre Sprache aus, bevor Sie fortfahren. Dies gilt für alle, die die App verwenden möchten, sei es Anwender oder Supporter.