Sie möchten die Beschaffungszeit von Informationen minimieren und gleichzeitig die Prozess- und Servicequalität im Unternehmen erhöhen? Dann ist die CMDB-Software von REALTECH genau das, wonach Sie gesucht haben. Schaffen Sie noch heute die Datenbasis für die Automatisierung Ihrer IT-Prozesse und bringen Sie Ihr Unternehmen auf das nächste Level.
Eine leistungsstarke CMDB wie die SmartCMDB bietet Unternehmen deutliche Vorteile im Hinblick auf eine erfolgreiche Digitalisierung und Automatisierung zentraler Service-Prozesse. Die CMDB sammelt relevante Informationen an einer zentralen Stelle und bildet somit einen Single-point-of-truth. So spart sie Zeit, indem sie Leerlaufzeiten vermeidet. Das ist nur einer der Vorteile einer intelligenten CMDB-Solution. Die weiteren Vorteile der SmartCMDB von REALTECH:
Für den schnellen und erfolgreichen Einsatz einer CMDB im Rahmen der Digitalisierung wichtiger Service- und Infrastrukturprozesse oder als eine zentrale Datendrehscheibe sind einige „Features“ bzw. Funktionen von besonderer Bedeutung.
Durch das Auto-Discovery wird Ihre SmartCMDB voll automatisiert, schnell und einfach befüllt. Dabei erfasst das integrierte Monitoring kontinuierlich Statusinformationen und -veränderungen. Sämtliche Infrastruktur-Objekte (Hardware und Software), deren Eigenschaften und Status sind somit stets aktuell und zentral verfügbar.
Mit der ausgereiften Baseline-Funktionalität können Sie Abweichungen vom Standard sehr schnell erkennen und korrigieren.
Configuration Baselining ist eines der wichtigsten Konzepte einer CMDB. Richtlinien in Bezug auf Konfigurationselemente (CIs), ihre Attribute, Relationen, Anhänge usw. lassen die Definition präziser Soll-Zustände zu.
Die SmartCMDB verfügt über zahlreiche verschiedene Import-Konnektoren. So können Sie etablierte Quellsysteme verwenden, um schnell und einfach die Infrastruktur-Datenbasis um Zusatzinformationen zu erweitern (Personen, Verträge, Prozesse, Assets, Rollen u. Rechte usw.). Dies reduziert die Zeit für die Produktivsetzung der CMDB erheblich.
REALTECH bietet dazu ein „GoLive-Konzept“ innerhalb von 24 Stunden an. Dies reduziert Projektlaufzeiten und ermöglicht eine hohe und kontinuierliche Datenqualität.
Die Cloud Asset Discovery kann Daten aus den verschiedenen Komponenten Ihres Cloud-Anbieters (Azure, Google, AWS etc.) einfach auslesen. Die Daten werden gemäß einer festgelegten Mapping-Struktur als CIs in der SmartCMDB hinterlegt.
Die direkte Anbindung an gängige BI-Systeme (z. B. MS PowerBI oder SAP Analytic Cloud) erlaubt effizientes Reporting und einfache Analyse auf Basis aktueller Daten. Zusätzlich bietet die SmartCMDB auf Basis von Best Practices eine Vielzahl an vorgefertigten Reports im Standard sowie im Rahmen der MS Power BI Anbindung.
Das CMDB-Tool verfügt über eine integrierte Workflow-Engine zur Automatisierung von Prozessen und Standardisierung von Aufgaben per Drag-and-drop.
Die REALTECH CMDB erlaubt eine einfache Integration in ITSM-Systeme wie ServiceNow oder Jira. Dies hilft, Service Requests schneller zu verstehen und führt zu einer besseren Planung und Steuerung von Prozessen.
Zusätzlich zur Anbindung an ITSM-Systeme lassen sich in der SmartCMDB technische und kommerzielle Informationen aus Drittsystemen zusammenführen.
Zudem ist die CMDB-Lösung von REALTECH stringent nach ITIL designt und verfügt über ein hochflexibles Datenmodell. So können ITIL-Vorgaben sicher und effizient umgesetzt werden.
Wie Sie unsere CMDB-Lösung in 10 Schritten erfolgreich in Ihrem Unternehmen nutzen können, erfahren Sie in unserem downloadbaren Whitepaper.
Für einen Blick in die Praxis empfehlen wir unsere Beschreibungen zu verschiedenen Use Cases. Einfache Video-Anleitungen erläutern die Lösung von täglichen Aufgaben mittels unserer SmartCMDB.
Mit Landscape Discovery for SAP erfassen Sie alle wichtigen Parameter Ihrer SAP-Landschaft an einer zentralen Stelle. Nach einmaliger Installation der SmartCMDB können Sie die Parameter Ihrer SAP-Systeme kontinuierlich auslesen. So haben Sie alle wichtigen Informationen zentral und jederzeit aktuell vorliegen.
Die SmartCMDB dient auch als CMDB mit Anbindung an den SAP Solution Manager, falls dieser als ITSM-Tool eingesetzt wird.
Die Vorteile der Integration sind:
Profitieren Sie von der automatischen Discovery SAP-spezifischer Daten. Alle Strukturen der SAP-Landschaft werden vollständig erfasst, in die CMDB-Lösung überführt und dort gepflegt.
Durch die einfache Integration der CMDB-Software in den SAP Solution Manager hat der SAP-Supporter sämtliche Infrastruktur-Informationen griffbereit – auch jene, die standardmäßig nicht im SolMan vorgehalten werden.
Mit dem Aufbau einer CMDB erhalten Unternehmen eine valide Datenbank mit qualitativ hochwertigen Informationen, die nicht nur die Beschaffungszeit von Informationen minimiert, sondern auch die Basis bildet, um die Prozess- und Servicequalität zu erhöhen.
Das Ziel einer CMDB ist es also, Unternehmen genau die Informationen bereitzustellen, die erforderlich sind, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Service-Prozesse schnell bereitzustellen und effizient auszuführen – entscheiden Sie sich deshalb für die SmartCMDB von REALTECH!
Eine CMDB ist ein Datenpool, in dem alle Informationen über die Konfiguration von Elementen innerhalb eines Unternehmens gespeichert sind. Was dabei genau in die CMDB-Datenbank fließen soll, bestimmen in der Regen IT und Fachabteilungen.
In einer CMDB können folgende Elemente bzw. deren Daten abliegen:
Einmal in die Configuration Management Database eingespeist, werden die Konfigurationsdaten in Beziehung und in Abhängigkeit zueinander gebracht.
Eine CMDB beinhaltet eine Menge an Daten bzw. Elementen. Diese Elemente werden als Configuration Items (CIs) bezeichnet. Wie in ITIL 4 definiert, sind CIs „alle Komponenten, die gemanagt werden müssen, um einen IT-Service bereitstellen zu können“.
Der Zweck einer CMDB ist es, Assets, CIs und Services zu identifizieren, anzulegen, bereitzustellen, zu überwachen und die Auskunftsfähigkeit für die Unternehmensführung zu gewährleisten sowie die Service Qualität für alle Nutzer zu verbessern. Dies spart Zeit und Ressourcen bei der Bewältigung einer Vielzahl von Service-Prozessen und Abläufen im Unternehmen.
