SAP Transport Integration für ServiceNow®

SAP Changes direkt in ServiceNow® steuern

Nutzen Sie zusätzlich zu Ihrer SAP-Infrastruktur auch ServiceNow®? Dann ist es möglich, dass die Systeme an den gleichen Prozessen beteiligt sind und die Informationen miteinander synchronisiert werden müssen. Dieser Datenabgleich ist jedoch äußerst fehleranfällig und sehr mühsam.

REALTECHs Integration Framework behebt diese Problematik durch die automatische Verknüpfung beider Tools – ServiceNow® und SAP. Profitieren Sie von einer nahtlosen ServiceNow®-SAP-Integration, vermeiden Sie Fehler und dokumentieren Sie Ihre Prozesse durchgängig – wir helfen Ihnen dabei!

ServiceNow®-SAP-Schnittstelle: Zwei Lösungen, ein Prozess

Das SAP Add-on für ServiceNow® ermöglicht Ihnen die Automatisierung von SAP-Transportprozessen via SmartChange. Erfahren Sie hier, welche konkreten Vorteile Ihnen das Integrationsframework von REALTECH bietet.

Durch die Verknüpfung von SAP und ServiceNow® werden alle Informationen automatisch zwischen beiden Systemen ausgetauscht. Das verbessert nicht nur die Synchronisation von Change-Prozessen zwischen den beiden Tools. Durch die intelligente Integration von SAP und ServiceNow® sparen Sie auch Zeit und Ressourcen, da Absprachen – persönlich, per Telefon, Chat oder Mail – weitgehend entfallen.

Kurzum: Sie vermeiden lästige Medienbrüche im Change Management, können Informationen nahtlos und fehlerfrei übermitteln und dokumentieren zudem alle Vorgänge – bei Bedarf auch ganz automatisch.

Prozess-Tranparenz erhöhen

Durch den direkten Austausch von Informationen zwischen SAP und  ergeben sich zudem zahlreiche relevante Datensätze. Auf deren Basis können umfassende und vollständige Berichte erstellt werden, die beispielsweise Daten zu Fehlermeldungen visuell ansprechend darstellen. So lässt sich jederzeit und an jeder Stelle nachvollziehen, wer wann welche Änderungen und Transporte bearbeitet hat.

Darüber hinaus müssen diese Prozesse auch dokumentiert werden, um den gegebenen Compliance- und Governance-Anforderungen gerecht zu werden. Mit der SAP-Integration via REALTECH werden diese Anforderungen in jeder Hinsicht erfüllt, und das auf Wunsch ganz automatisch.

SAP Change Process with ITSM Integration
Approval Details

Automatisierung einfach gemacht

Die Integration von ServiceNow® in Ihr bestehendes SAP-System stellt also sicher, dass Daten automatisch von einem System in ein anderes übertragen werden. Selbst wenn Sie unterschiedliche SAP-Systeme verwenden, können Sie alle Daten über eine einfach zu bedienende Schnittstelle abfragen, Workflows nach Bedarf automatisieren und so beträchtlich Zeit und Geld einsparen.

Transport Integration for ServiceNow
ist via ServiceNow® Store verfügbar.

SAP und ServiceNow® verbinden: So profitieren Sie mit REALTECH

Die REALTECH ServiceNow® SAP-Integration ist eine Out-of-the-Box-Integration mit voreingestellten Workflows, die in wenigen Stunden und ohne eine Unmenge an Beratern implementiert ist. Die Integration bietet Ihnen alle Funktionen von REALTECH SmartChange, um SAP-Transporte bequem und unkompliziert direkt aus ServiceNow® zu managen.

Durch die Verbindung von ServiceNow® und SAP ermöglichen Sie darüber hinaus ein durchgängiges Change Management und schließen Informationslücken zwischen den Systemen. Dabei profitieren Sie von einem hohen Grad an Automatisierung und einem zentralen sowie komfortablen Dashboard für Reporting und Monitoring, ohne jeglichen Wartungsaufwand im laufenden Betrieb. Darüber hinaus ergeben sich für Sie die folgenden Vorteile.

Nahtlose Integration

Mit SmartChange von REALTECH ermöglichen Sie ein Ende-zu-Ende SAP Change Management. Die SAP Transport Integration für ServiceNow® schafft eine bidirektionale Schnittstelle zwischen SAP und ServiceNow®. Kontrollieren Sie Ihre SAP-Transporte direkt in ServiceNow® und profitieren Sie von durchgängigen Prozessabläufen.

Auf diese Weise verschmelzen Sie parallele Systeme und erhalten ein zentrales und sicheres ITSM. Durch den automatischen Abgleich zwischen ServiceNow® und SAP erhalten Sie eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge, vom Arbeitsablauf über Qualitätsprüfungen bis hin zu Import-Zeitplänen.

Einfache Bedienung

Das Add-on ist schnell zu implementieren und einfach zu handhaben – in ServiceNow® ebenso wie in SAP. Denn die wichtigsten Funktionen zur Steuerung von SAP-Transporten nutzen Sie einfach aus ServiceNow® heraus.

Aufgrund der klaren Benutzeroberfläche in ServiceNow® entstehen weniger Anwendungsfehler und Sie beschleunigen die internen Unternehmensabläufe.

End-to-End-Automatisierung

Das Change and Deployment Management von SAP funktioniert automatisch auf beiden Seiten, in ServiceNow® und in SAP. Sie reduzieren durch einfach konfigurierbare und automatisierbare Workflows den manuellen Aufwand und vermeiden Fehler.

Dabei können Sie alle Prozessschritte – von der Erstellung eines SAP-Transportauftrags über die Freigabe und den Import in die Zielsysteme bis hin zur Statusrückmeldung – synchron steuern.

Managed Services für SAP

Sie kümmern sich um Ihr Business – wir uns um Ihre SAP-Landschaft.

Ende-zu-Ende Prozesse

Machen Sie Schluss mit Silodenken und integrieren Sie den SAP-Betrieb direkt in Ihre ITSM-Prozesse.

Automatisieren und Standardisieren

Reduzieren Sie manuelle Arbeitsschritte und etablieren Sie einheitliche Prozesse für Ihr Change Management.

Transparenz erhöhen

Eliminieren Sie Prozesslücken und gewährleisten Sie die lückenlose Dokumentation aller SAP-Changes.

Agil zusammenarbeiten

Verbessern Sie die Zusammenarbeit von IT-Abteilung und SAP-Team durch einheitliche Prozesse und Standards.

ServiceNow® und SAP: Integration und Automatisierung von REALTECH

Die REALTECH ServiceNow®-SAP-Integration automatisiert Arbeitsabläufe und beschleunigt Prozesse im SAP-Transport- und Change-Management in kürzester Zeit. Mit uns gelingt die Integration von ServiceNow® in SAP mit Leichtigkeit. Selbstverständlich stehen wir Ihnen als SAP-Partner jederzeit mit Rat und Tat zur Seite – sprechen Sie uns an!

FAQs: SAP Transport Integration für ServiceNow®

Mittels ServiceNow®-SAP-Integration stellen Sie einen bidirektionale Kommunikation zwischen Ihrer SAP-Landschaft und Ihren ServiceNow®-Tools her. Dadurch verknüpfen Sie Aktionen in den jeweiligen Systemen nahezu beliebig miteinander.

SAP und ServiceNow® (DataCenter, Cloud und Server) müssen für eine Kommunikation gegenseitig erreichbar sein. Die Anbindung erfolgt mittels Data Webservices über HTTPS. Auf der Seite von SAP kann auch ein dedizierter SAP Gateway uneingeschränkt unterstützt werden.

Sie können jedes für SmartChange lizenzierte SAP System an ServiceNow® anbinden. Technisch gibt es keine Beschränkung.

Ein ServiceNow® Projekt wird mit einem SmartChange TM Controller verbunden. Ein SmartChange TM Controller kann mit mehreren ServiceNow® Projekten verbunden werden.

Im ServiceNow® Projekt wird definiert, für welche Entwicklungssysteme Transportaufträge erstellt werden können. Ausgewählt werden können alle Entwicklungssysteme, die in dem TM Controller konfiguriert sind.

Alle Vorgangstypen werden unterstützt und können mit SAP Transportaufträgen verbunden werden. Im SmartChange Bereich werden die SAP Transportaufträge, sowie die Transportaufträge der untergeordneten Vorgänge angezeigt.