SmartITSM

Configuration Management Software

Mit unserem intelligenten Configuration Management Tool behalten Sie vollständige Kontrolle über Configuration Items und ihre Relationen untereinander. Die Software bildet alle relevanten Daten zu Ihren IT-Komponenten an einer zentralen Stelle ab und schafft einen zuverlässigen Single-Point-of-Truth. So behalten Sie kritische Entwicklungen Ihrer IT-Infrastruktur im Blick und treffen rechtzeitig fundierte Entscheidungen.

Vorteile der REALTECH Configuration Management Software

Unsere Configuration Management Lösung automatisiert den Prozess der Identifizierung, Dokumentation und Verfolgung von Änderungen an Ihren Configuration Items (CIs).

Die Plattform ermöglicht eine effiziente Verwaltung und Kontrolle Ihrer gesamten IT-Infrastruktur, sichert Konsistenz und Aktualität und minimiert das Risiko von Ausfällen oder Sicherheitslücken. Insgesamt verbessert die REALTECH Configuration Management Software Zuverlässigkeit, Sicherheit und Compliance der IT-Services.

Die Software orientiert sich an bewährten Best Practices, die in vielen Kunden-Szenarien erfolgreich eingesetzt wurden. Vorkonfigurierte Use Cases decken gängige Anforderungen ab und ermöglichen Ihnen einen schnellen Einstieg.

Single-Point-of-Truth

Grafische Relationsübersicht

Automatisierte Datenerfassung

Flexibles Datenmodell

Bewährte Best Practices

Features, die unser Configuration  Management Tool so großartig machen

Smartes Configuration Management mit SmartCMDB

Die Basis unserer Lösung bildet die SmartCMDB. Sie speichert alle Ihre IT- und Infrastrukturdaten an einer zentralen Stelle. Die flexible Datenbank ermöglicht Ihnen eine stets aktuelle Bestandsaufnahme der relevanten Konfigurationsdaten.

Übersicht der CIs im Configuration Management Tool
Automatisierte Identifizierung der Configuration Items

Configuration Items automatisiert identifizieren

Ermitteln Sie Daten zu Ihren IT-Komponenten aus verschiedenen Quellen, beispielsweise dem Microsoft SCCM, LDAP, AD und weiteren. Die CMDB erfasst die Verknüpfung unterschiedlicher Elemente und ermöglicht das Vorkonfigurieren von Attributen und Parametern, die bei Bedarf beliebig verändert werden können. Damit sorgen Sie für maximale Transparenz und Datenqualität in Ihrem Unternehmen.

CI-Beziehungen übersichtlich abbilden

Oft bestehen sehr viele Beziehungen zwischen Configuration Items, die schwer zu erfassen sind. Mit unserer Configuration Management Software können Sie die Abhängigkeit Ihrer CIs in einer grafischen Übersicht anschaulich darstellen und Zusammenhänge erkennen.

Beziehungsübersicht
Datenmodell des Configuration Management Tools

Klare Strukturen dank CMDB-Datenmodell

Unsere Lösung stellt ein vorkonfiguriertes und leicht erweiterbares CMDB-Datenmodell bereit. Das Modell strukturiert Ihre Configuration Items in CI-Kategorien, Typen und Attribute. Mit dem Datenmodell profitieren Sie von höchster Flexibilität bei geringem Pflegeaufwand.

Einfache Integration in weitere ITSM-Prozesse

Unser Configuration Management System lässt sich nahtlos in weitere ITSM-Prozesse integrieren. Die Integration verbessert die Servicekontinuität, beschleunigt die Problemlösung und stärkt die Sicherheit sowie Compliance. Dies führt zu gesteigerter Effizienz, Zuverlässigkeit und einem höheren Wertbeitrag der IT für das Unternehmen.

Michael Jessing

Director Business Development

Wozu werden Configuration Management Tools eingesetzt?

Configuration Management ermöglicht einen Single-Point-of-Truth. Damit haben Sie eine zentrale Datenbank, in der alle relevanten Informationen zu Ihren IT-Assets hinterlegt sind, was die Grundlage für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur bildet.

In Zeiten ständiger Bedrohung der eigenen IT- und Service-Infrastruktur stellt der SPoT zudem eine wichtige Voraussetzung dar, um Sicherheitsrisiken zu minimieren, gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden und kontinuierlich auskunftsfähig zu bleiben.

Komplexe Strukturen übersichtlich gestalten

Das Configuration Management Tool von REALTECH ist nach ITIL ausgerichtet und ermöglicht eine systematische Erfassung und Verwaltung von IT-Assets. So können Sie alle IT-Komponenten und ihre Abhängigkeiten zentral erfassen, verwalten und dokumentieren. Zusätzlich erhalten Sie eine vollständige Übersicht über Ihre IT-Infrastruktur und können potenzielle Risiken frühzeitig erkennen und beheben.

IT-Performance und Service-Qualität verbessern

Eine Configuration Management Software unterstützt Sie dabei, die Qualität und Verfügbarkeit Ihrer IT-Services zu verbessern. Das hat diverse Vorteile zur Folge:

  • Erhöhung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von IT-Services
  • Proaktive Überwachung und Verwaltung von Konfigurationsänderungen
  • Früherkennung von Problemen und präventive Fehlerbehebung
  • Effiziente Planung von Änderungen und damit höhere Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Senkung von Kosten und Zeitersparnis durch Vermeidung von Ausfällen und Störungen

FAQs: Configuration Management Software

Configuration Management Tools automatisieren den Prozess des Identifizierens, Dokumentierens und Verfolgens von Änderungen an Hardware, Software und Geräten in einer IT-Umgebung. CM-Tools bilden dabei alle angeschlossenen Systeme, ihre Beziehungen und Abhängigkeiten sowie die Auswirkungen von Änderungen auf Systemkomponenten ab.

Das lässt sich pauschal nicht beantworten. Jedoch ist das Configuration Management Tool von REALTECH praxiserprobt und in eine intelligente und umfassende ITSM-Lösung eingebettet.

Nein. Aber das Configuration Management ist Teil eines DevOps-Zyklus.