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Configuration Management Software von REALTECH

Mit unserem intelligenten Configuration Management Tool behalten Sie vollständige Kontrolle über Configuration Items und ihre Relationen untereinander. Die Software bildet alle relevanten Daten zu Ihren IT-Komponenten an einer zentralen Stelle ab und schafft einen zuverlässigen Single-Point-of-Truth. So behalten Sie kritische Entwicklungen Ihrer IT-Infrastruktur im Blick und treffen rechtzeitig fundierte Entscheidungen, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

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Configuration Management Software: die Vorteile bei REALTECH

Innerhalb der Produktpalette von REALTECH finden Sie im ITSM-Tool SmartITSM intelligente Lösungen wie unsere bewährte Configuration Management Software.

Mittels durchdachtem Configuration Management automatisieren Sie den Prozess des Identifizierens, Dokumentierens und Verfolgens von Änderungen an Hardware, Software und Geräten (CIs) sowie service-relevanten Assets in einer IT-Umgebung. Ihre IT-Prozesse verlaufen dadurch effizienter, kostengünstiger und weniger anfällig für Fehler.

Vorteile auf einen Blick:

  • Immer aktuelle Infrastruktur- und Service-Daten
  • Single-Point-of-Truth
  • Automatisierte Datenerfassung
  • Grafische Relationsübersicht
  • Vorkonfiguriertes und flexibles Datenmodell

Erfolgreich starten mit Best Practices

Unsere Configuration Management Software orientiert sich an bewährten Best Practices, die in zahlreichen Kunden-Szenarien erfolgreich eingesetzt wurden. Unsere vorkonfigurierten Use Cases decken gängige Anforderungen ab und ermöglichen Ihnen einen schnellen Einstieg. Mit der SmartCMDB können Sie direkt von den Vorteilen der Configuration Management Software profitieren und auch die Integration in weitere ITSM-Prozesse ist kinderleicht. Erfahren Sie im Folgenden mehr über die Features von REALTECHs Configuration Management Software.

Configuration Management Software: Features

Smartes Configuration Management mit der smarten CMDB

Die Basis unserer Lösung bildet die SmartCMDB. Sie speichert alle Ihre IT- und Infrastrukturdaten an einer zentralen Stelle. Die flexible Datenbank ermöglicht Ihnen eine stets aktuelle Bestandsaufnahme der relevanten Konfigurationsdaten.

SmartCMDB
Übersicht der CIs im Configuration Management Tool

Configuration Items automatisiert identifizieren

Ermitteln Sie Daten zu Ihren IT-Komponenten aus verschiedenen Quellen, beispielsweise dem Microsoft SCCM, LDAP, AD und weiteren. Die CMDB erfasst die Verknüpfung unterschiedlicher Elemente und ermöglicht das Vorkonfigurieren von Attributen und Parametern, die bei Bedarf beliebig verändert werden können. Damit sorgen Sie für maximale Transparenz und Datenqualität in Ihrem Unternehmen.

Automatisierte Identifizierung der Configuration Items

CI-Beziehungen übersichtlich abbilden

Oft bestehen sehr viele Beziehungen zwischen Configuration Items, die schwer zu erfassen sind. Mit unserer Configuration Management Software können Sie die Abhängigkeit Ihrer CIs in einer grafischen Übersicht anschaulich darstellen und Zusammenhänge erkennen.

Beziehungsübersicht

Klare Strukturen dank CMDB-Datenmodell

Unsere Lösung stellt ein vorkonfiguriertes und leicht erweiterbares CMDB-Datenmodell bereit. Das Modell strukturiert Ihre Configuration Items in CI-Kategorien, Typen und Attribute. Mit dem Datenmodell profitieren Sie von höchster Flexibilität bei geringem Pflegeaufwand.

Datenmodell des Configuration Management Tools

Umfängliche Anbindung zu weiteren ITSM-Tools

Unsere SmartITSM-Lösung bietet jedoch nicht nur ein effizientes Configuration Management Tool, Sie profitieren als Anwender zudem von folgenden Softwareanwendungen rund um SmartITSM:

Incident Management
Change Management
Problem Management
Asset Management
Knowledge Management

Die Configuration Management Software von REALTECH als kostenlose Demo anfordern

Mit unserem Configuration Management Tool haben Sie Ihre Configuration Items (CIs), Ihren Status und die Relationen zu anderen Assets stets im Blick. Denn die Software erfasst relevante Konfigurationsdaten, bildet die Beziehungen zwischen den CIs ab und stellt alle Informationen bereit, die Sie für eine funktionierende IT-Infrastruktur benötigen. Fordern Sie noch heute unsere kostenlose Demo an und überzeugen Sie sich selbst von unseren smarten ITSM-Lösungen.

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Michael Jessing

Director Business Development

Wozu werden Configuration Management Tools eingesetzt?

Configuration Management ermöglicht einen Single-Point-of-Truth (SPoT). Damit haben Sie eine zentrale Datenbank, in der alle relevanten Informationen zu Ihren IT-Assets hinterlegt sind, was die Grundlage für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur bildet.

In Zeiten ständiger Bedrohung der eigenen IT- und Service-Infrastruktur stellt der SPoT zudem eine wichtige Voraussetzung dar, um Sicherheitsrisiken zu minimieren, gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden und kontinuierlich auskunftsfähig zu bleiben.

Komplexe Strukturen übersichtlich gestalten

Das Configuration Management Tool von REALTECH ist nach ITIL ausgerichtet und ermöglicht eine systematische Erfassung und Verwaltung von IT-Assets. So können Sie alle IT-Komponenten und ihre Abhängigkeiten zentral erfassen, verwalten und dokumentieren. Zusätzlich erhalten Sie eine vollständige Übersicht über Ihre IT-Infrastruktur und können potenzielle Risiken frühzeitig erkennen und beheben.

IT-Performance und Service-Qualität verbessern

Eine Configuration Management Software unterstützt Sie dabei, die Qualität und Verfügbarkeit Ihrer IT-Services zu verbessern. Das hat diverse Vorteile zur Folge:

  • Erhöhung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von IT-Services
  • Proaktive Überwachung und Verwaltung von Konfigurationsänderungen
  • Früherkennung von Problemen und präventive Fehlerbehebung
  • Effiziente Planung von Änderungen und damit höhere Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Senkung von Kosten und Zeitersparnis durch Vermeidung von Ausfällen und Störungen

Zuverlässige Prozesse bilden die Grundlage für einen reibungslosen IT-Betrieb und deshalb sollten Sie auf einen starken Partner wie REALTECH vertrauen, wenn es um Ihre IT-Infrastruktur geht. Gerne können Sie unverbindlich eine kostenlose Demo buchen oder uns eine Nachricht zukommen lassen.

FAQs: Configuration Management Software

Configuration Management Tools automatisieren den Prozess des Identifizierens, Dokumentierens und Verfolgens von Änderungen an Hardware, Software und Geräten in einer IT-Umgebung. CM-Tools bilden dabei alle angeschlossenen Systeme, ihre Beziehungen und Abhängigkeiten sowie die Auswirkungen von Änderungen auf Systemkomponenten ab.

Das lässt sich pauschal nicht beantworten. Jedoch ist das Configuration Management Tool von REALTECH praxiserprobt und in eine intelligente und umfassende ITSM-Lösung eingebettet.

Nein. Aber das Configuration Management ist Teil eines DevOps-Zyklus.