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Gebündeltes ITSM-Wissen auf Abruf

Leitfaden für KI im Service Management

Whitepaper

Mitarbeiter entlasten, Kosten reduzieren und dabei die Effizienz im Unternehmen merklich steigern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie in 5 Schritten zum effizienten Support durch KI gelangen.

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Incident Management trifft SAP

Aufzeichnung

In diesem Video stellen wir die Anforderungen an das Incident Management mit Fokus auf SAP vor. Dabei zeigen wir Ihnen, wie Sie insbesondere SAP-Anwendern optimalen Support bieten.

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So einfach integrieren Sie den SAP-Support in Ihr ITSM-Tool

Blog-Artikel

SAP und die IT – meist zwei voneinander getrennte Bereiche. Die Mitglieder der jeweils einen Welt haben in der Regel relativ wenig Einsicht auf die Arbeit der anderen…

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Bye Bye Service Desk!

Demo-Video

Viele Mitarbeiter umgehen den klassischen Service Desk: Ein fremdes System, zusätzliche Logins und
komplizierte Formulare. In diesem Video stellen wir unsere Alternative zum klassischen Service Desk vor.

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IT und SAP Change Management: IT-Compliance durch die „Prüferbrille“ – Teil 1

Blog-Artikel

Mit Beginn eines neuen Jahres stehen wieder zahlreiche IT-Compliance-Änderungen ins Haus. Diese könnten auch Ihr IT/SAP Change Management betreffen. Aufgrund d…

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Potenziale freisetzen - Künstliche Intelligenz im IT Service Management

Aufzeichnung

Profitieren Sie von KI-gestützten Prozessen und automatisieren Sie Ihr IT Service Management. In diesem Video zeigen wir, wie Sie KI in Ihre ITSM-Prozesse integrieren und somit Zeit und Ressourcen sparen.

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