SAP & ITSM
So einfach gelingt die Integration des SAP Change Managements in Ihre ITSM- und DevOps-Prozesse
SAP- und ITSM-Prozesse direkt verbinden
Indem Sie das SAP Change Management in Ihre ITSM-Prozesse integrieren, vermeiden Sie unnötige Medienbrüche, reduzieren Fehler durch manuellen Datenabgleich und erhöhen nachhaltig die Prozessqualität.
SAP Changes einfach im ITSM steuern
SmartChange verbindet SAP Change- und Transportprozesse mit Ihrem ITSM-System. Durch die bidirektionale Schnittstelle können Sie, Transporte sowohl in SAP als auch im ITSM-Tool steuern. Dabei werden alle Informationen zwischen beiden Systemen synchronisiert.
Durchgängige End-to-End-Prozesse
Von der Ticketanlage bis zum produktiven Transport läuft alles in einem einzigen, automatisierten Workflow. SmartChange übernimmt Zuordnung, Routing, Prüfungen und Dokumentation – vollständig integriert in Ihr ITSM-System.
Transparenz für alle Teams
Alle Beteiligten (SAP-Basis, Entwicklung, IT-Teams) arbeiten auf derselben, konsistenten Informationsbasis. Jede Änderung ist nachvollziehbar dokumentiert, inklusive Historie, Status und Audit Trail.
Standardisierte Integrationen
ITSM-Tools wie z. B. ServiceNow oder Jira lassen sich ohne Entwicklungsprojekt anbinden. Die Integration folgt bewährten Best Practices, sodass Sie Ihre Prozesse schnell, sauber und ohne Betriebsrisiken ausrollen können.
Freshservice
Freshservice Connector for REALTECH SmartChange
End-to-End-Prozesse – vom Ticket zum Transport
Durchgängige Prozessintegration für maximale Effizienz und Kontrolle
Warum Sie SAP Changes jetzt in Ihr ITSM-Tool integrieren sollten
Eine SAP–ITSM-Integration lohnt sich für Unternehmen, die ihre SAP Changes effizienter steuern möchten. Mit dem Wartungsende des SAP Solution Managers entfällt 2027 auch ChaRM. Viele Organisationen benötigen daher eine stabile Alternative für ihr SAP Change und Transport Management.
Mit SmartChange verbinden Sie SAP Change Management direkt mit Ihrem ITSM-Tool. So bleiben Ihre Prozesse auch nach 2027 sicher und compliant.
Schnelle Implementierung
Investitionssicherheit
Messbare Entlastung für SAP-Basis & ITSM