Automatische Dokumentation
SAP-Change-Prozesse müssen dokumentiert und nachvollziehbar sein. In der Praxis bedeutet das oft: Excel-Listen, Screenshots und manuelle Prüfungen.
SmartChange integriert die Dokumentation direkt in Ihre Change-Prozesse. Jede Änderung wird automatisch protokolliert. Das schafft Transparenz und bildet die Grundlage für interne oder externe Prüfungen.
Vollständige Kontrolle über jeden SAP-Change
SmartChange macht SAP-Change-Prozesse konsistent und kontrollierbar. Das reduziert Fehler, vermeidet Doppelarbeit und schafft eine klare Grundlage für Compliance und Audits – ein wesentlicher Baustein stabiler, nachvollziehbarer IT-Prozesse.
Klare Zuständigkeiten
Rollen und Berechtigungen sind eindeutig definiert – z. B. für Entwickler, Tester oder Genehmiger. Das rollenbasierte Berechtigungskonzept orientiert sich an SAP-Standards und regelt Verantwortlichkeiten transparent und revisionssicher. So ist jederzeit nachvollziehbar, wer welche Änderung initiiert, geprüft oder freigegeben hat.
Regulierte Freigaben
Änderungen durchlaufen klar definierte Prüfschritte, die automatisch dokumentiert werden. SmartChange informiert Beteiligte über Statusänderungen, Fehler oder Genehmigungen – per E-Mail, SAP-Inbox oder ITSM-System. Kritische Entscheidungen können an autorisierte User eskaliert werden, sodass sodass kein Freigabeschritt übersehen wird.
Ende-zu-Ende-Dokumentation
Smart Change protokolliert automatisch alle Aktivitäten im Transportprozess – vom Antrag bis zum Import. Die vollständigen Audit-Trails lassen sich jederzeit abrufen oder exportieren, z. B. für interne Kontrollen oder externe Audits.
Bei Integration in ServiceNow oder Jira werden Änderungen, Freigaben und Fehler automatisch synchronisiert. So bleibt die Dokumentation auch systemübergreifend konsistent.
Success Story CSS
Wie CSS Nachweise automatisiert
Manuelle Transporte und die Aufbereitung von Revisionsunterlagen führten bei CSS zu zusätzlicher Belastung für das IT-Team. Mit SmartChange werden Genehmigungen, Transporte und Dokumentationen heute automatisch gesteuert und vollständig nachvollziehbar abgebildet. Die integrierten Reporting-Funktionen schaffen Transparenz über alle Vorgänge – Nachweise stehen schneller und in hoher Qualität bereit.
