Zwischen SAP-Vision und Kunden-Realität

Ob aus technischen, regulatorischen oder strategischen Gründen – SAPs Cloud-Only-Strategie ist für viele Kunden nur schwer umsetzbar. Denn die Realität vieler Kunden ist hybrid und erfordert flexible, anschlussfähige Alternativen, die noch viele Jahre zuverlässig im Einsatz sein können.

Das Wartungsende des Solution Managers erhöht den Handlungsdruck zusätzlich und macht eine Neuausrichtung der SAP-Prozesse erforderlich, gerade auch im Change Management für SAP.

Wie geht es also weiter, wenn Ihre SAP-Landschaft weiter hybrid bleiben soll?

Vielversprechend ist die Integration der SAP-Change-Prozesse in bestehende ITSM-Tools wie Jira, ServiceNow oder Freshdesk. Sie schafft Unabhängigkeit von SAPs Cloud-Strategie und vereinfacht Governance sowie die Zusammenarbeit der Fachbereiche.

Christian Cabrita (Application Manager) berichtet von seiner Erfahrung mit einer Jira-Integration und teilt die organisatorischen, technischen sowie wirtschaftlichen Effekte, die diese im Alltag mit sich bringt.