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Der einfachste Weg zum Help Desk

Was Anwender an der Teams-Integration lieben

„Die App erleichtert mir meine tägliche Arbeit. Endlich muss ich mir meine Zugangsdaten zum Service Desk nicht merken und kann die IT trotzdem gut erreichen.“

Elena, Human Resources

„Die Teams-Integration verbessert die Zusammenarbeit mit dem Support-Team erheblich. Es ist so, als hätten sie ihren Schreibtisch direkt neben mir. So schnell und effizient!“

Leon, Sales

„Die Teams-Integration ist wie ein persönlicher IT-Assistent. Keine Kopfschmerzen mehr beim Versuch, die richtige Stelle für IT-Support zu finden – sie ist nur einen Klick entfernt.“

Sabrina, Marketing

Was können Anwender in Teams tun?

Warum ein Ticket im Service Desk erstellen, wenn Sie stattdessen einfach eine Chatnachricht senden können? Dank unserer Ticketing-Integration wird Ihre Nachricht automatisch als Ticket erfasst – und das, ohne Teams zu verlassen.
Entdecken Sie, was Anwender sonst noch alles direkt in Teams erledigen können.

Features für Anwender:

Tickets im Chat erstellen

Services buchen

Offene Tickets ansehen

Ticketstatus verfolgen

Informationen im Ticket ergänzen

Closed ticket in Ticketing Integration for MS Teams

Vereinfachen Sie den Support für Ihre Anwender

Zentraler Zugriff

Anwender können den Service Desk direkt von MS Teams erreichen, ohne das Tool wechseln zu müssen. Dies spart Zeit und sorgt für einen effizienteren Arbeitsablauf.

Schnell und effizient

Egal, woran Sie gerade arbeiten, der Support ist nur eine Chatnachricht entfernt. Kein langes Ausfüllen von Formularen, einfach chatten und Hilfe erhalten.

Bessere Kommunikation

Anwender kommunizieren problemlos mit dem Supporter, indem sie Nachrichten, Screenshots und andere relevante Informationen direkt im Chat teilen.

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