Referenzen

Vorteile der SmartCMDB in der Praxis

EDEKA DIGITAL

Grundlage für effizientes Service Management

Edeka Digital setzt die SmartCMDB als zentrale Asset- und Inventory Umgebung ein. Im Vordergrund stehen hierbei interne Services wie Leistungsabrechnung, Infrastrukturbewertung, Security-Anforderungen und Inventarmanagement. Die Basis für die Befüllung der CMDB bildete u. a. die bereits von REALTECH implementierte Monitoring-Lösung.

Die Umgebung wurde stetig erweitert und bildet die Basis für eine Vielzahl interner Service-Prozesse. Die moderne Benutzeroberfläche ermöglicht hierbei eine intuitive Bedienung und bildet die Basis für die Abbildung weiterer ITSM-Prozesse.

EDDI – EDEKA DIGITAL GmbH

Mit rund 600 Mitarbeitern an den Standorten Hamburg, Mannheim und Berlin vereint das Team der EDEKA DIGITAL GmbH fundierte IT-Kompetenz und umfassendes Handelswissen. Dadurch bietet die EDEKA DIGITAL GmbH dem EDEKA-Verbund eine moderne und effiziente IT-Unterstützung als wesentlichen Faktor für weiteres Wachstum und Erfolg in der Handelsbranche.

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Orlen Logo
PKN ORLEN

PKN ORLEN is the first oil company in Central Europe to declare aspiration to achieve emission neutrality by 2050. … PKN ORLEN aims to become the leader of the energy transition in Central Europe.

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PKN ORLEN

Über 60% Zeit bei SAP-Troubleshooting und -Wartung eingespart

Das SAP-Basis-Team von PKN ORLEN hat vor Einführung der SmartCMDB von REALTECH viel Zeit investieren müssen, um in einer komplexen SAP-Landschaft die jeweiligen Versionsstände der SAP-Module zu erfassen und im Sinne der Wartung homogen zu halten.
Durch die automatische Erfassung dieser Daten in der zentralen SmartCMDB per Landscape Discovery for SAP spart der Kunde im Betrieb nun bis zu 80% an Zeit bei Troubleshooting und Pflegemaßnahmen ein.

Maciek Dorobek, IT/SAP Expert bei PKN ORLEN: „It is quite a lot of time we save, because we do not have to search manually over many systems all the time.“

Sonepar

Schnittstellen und Integrationsmöglichkeiten überzeugen

Auf Basis des vorhandenen Business Service Managements von REALTECH, hat Sonepar sich für die Erweiterung auf die neue SmartCMDB entschieden. Die wichtigsten Kriterien hierbei waren die Vielzahl vorhandener Schnittstellen der SmartCMDB sowie die Anbindung an die ITSM-Lösung von ServiceNow. Weitere Datenquellen und Nutzergruppen werden kontinuierlich angebunden.

sonepar logo
Sonepar Deutschland

Sonepar in Deutschland gehört zur Sonepar-Gruppe, einem familiengeführten Unternehmen mit Sitz in Frankreich. Mit weltweit mehr als 2.800 Standorten in 40 Ländern und über 45.000 Mitarbeiter kann sich Sonepar heute Marktführer im Elektrogroßhandel nennen.

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ZKW

Die ZKW Group ist der Spezialist für innovative Premium-Lichtsysteme und Elektronik. Als Systemlieferant sind wir ein weltweit präsenter Partner der Automobilindustrie.

Website der ZKW Group

ZKW

TISAX®-Audits und -Reports auf Abruf

Neben den bekannten Anforderungen an ein modernes Asset und Inventory Management definierte ZKW zusätzliche Rahmenbedingungen für den Aufbau einer zentralen CMDB-Lösung. Im Fokus standen hierbei das Schaffen einer Grundlage zur Durchführung von TISAX®-Audits (Standard in der Automotive-Industrie) einschließlich eines entsprechenden TISAX®-Reportings.

Außerdem im Fokus: Die Überwachung und das Management des Lebenszyklus-Prozesses für geleaste Arbeitsplatzrechner.

Mit der CMDB von REALTECH heben wir unser IT-Service-Management auf ein neues Level. Zugleich haben wir eine wesentliche Voraussetzung für eine zügige und effiziente Digitalisierung geschaffen.

Thomas Fesenmeier, Edeka Südwest