Dank der direkten Integration mit Business-Intelligence-Systemen wie MS Power BI oder SAP Analytic Cloud ermöglicht die REALTECH CMDB effektives Reporting und einfache Datenanalyse. Die SmartCMDB stellt eine umfangreiche Auswahl an vorkonfigurierten Standardberichten bereit, die auf bewährten Best Practices basieren.
Die Integration von Business Intelligence in die SmartCMDB bietet Einblicke in CMDB-Daten und erweitert so die Fähigkeiten des ITSM. BI-Tools können komplexe Daten aus der CMDB extrahieren, analysieren und visualisieren. BI kann helfen, Fragen zu beantworten, wie z. B. welche IT-Services am häufigsten ausfallen, welche Komponenten die höchsten Kosten verursachen oder wie die IT-Kapazität optimal ausgenutzt werden kann.
Durch die Integration von BI in die SmartCMDB können Unternehmen bessere Entscheidungen treffen, die das IT Service Management verbessern und so den Geschäftserfolg steigern. Eine effektive BI-Integration hilft Unternehmen, ihre IT-Ressourcen besser zu verstehen, indem sie Einblicke in IT-Komponenten, Service Level Agreements (SLAs) und IT-Kosten bietet.
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